שיווק באינטרנט

בשנה האחרונה כמות המאכרים בתחום קידום אתרים ושיווק באינטרנט עולה ועולה ונראה שאין לה סוף. כל חברת בניית אתרים הופכת במהרה לחברת בניית אתרים וקידום אתרים. כל חברת עיצוב אתרים הופכת במהרה לחברת עיצוב אתרים וקידום אתרים וכל בוגר סמינר קידום אתרים נעשה תוך זמן קצר ביותר למומחה קידום אתרים. מהיכן כולם צצו פתאום?
כדי להיות מקדם אתרים בארץ ואף בעולם אין צורך בהסמכה כלשהי, כל אחד יכול להגדיר את עצמו כמקדם אתרים ואף לדרוש כסף על שרותיו. סביב קידום אתרים קיימת הילה של כסף קל. עלות קידום אתרים בישראל נעה סביב 500-1500 דולר לחודש למהלך חצי שנה כך שרבים, שלא בצדק, חושבים שמדובר בכסף קל.
בארץ חלק ניכר מהמקדמים בוחרים גם שלא להתחייב לתוצאות בטענות: "אנו לא שולטים בגוגל" "האלוגריתם של גוגל משתנה כל הזמן" " אף אחד לא יכול להבטיח ומי שמבטיח שרלטן" כמובן טענות אלו נכונות בחלקן: מקדמים מנוסים בהחלט מתחייבים על תוצאות, הם למדו להכיר את יכולותיהם בזירות השונות והם כן מתחייבים על תוצאות.
התלבטתי אם להזכיר שמות של חברות בפוסט זה, לבסוף החלטתי להימנע מכך בכדי לא לייצר סתם שונאים. אז איך בכל זאת מזהים מאכר קידום אתרים שכנראה לא יצליח להגיע לתוצאות המצופות?  בפוסט כיצד לבחור חברה לקידום אתרים, שכתבתי לפני שנה כאשר פתחתי את הבלוג פירטתי בכלליות מה צריך לבדוק. כאן אפרט מספר תמרורי אזהרה נוספים:

• חברה בלי אתר ועם דף נחיתה בלבד להשארת פרטים. חברות רציניות ואף פרילנסרים מנוסים הקימו לעצמם אתר ואף קידמו אותו.
  
• בדיקה שאתר החברה נמצא ב-10 המיקומים הראשונים באחד מהביטויים הבאים: קידום אתרים, קידום אתר, קידום בגוגל, שיווק באינטרנט, פרסום בגוגל, פרסום באינטרנט. חברה  שטוענת כי היא יודעת לקדם אתרים לבטח הצליחה לקדם את עצמה לעשרת המקומות הראשונים באחד מהביטויים לפחות.
  
• חברה בלי דף "אודות החברה" ו/או קשקשת חסרת פשר בדף "אודות" במקום הצגת החברה והנפשות הפועלות.
  
• חברה שעוסקת גם בקידום אתרים, גם בבניית אתרים, גם בעיצוב אתרים וגם באחסון אתרים. פשוט לא ניתן להתמחות בכל הנושאים, לכן קיים סיכוי סביר שמדובר במאכר.
  

אמנם גוגל הוא המותג המפורסם ביותר בעולם (כן, כן, יותר מקוקה קולה ויותר ממיקרוסופט) אך לא כך הדבר בסין. בשנת 2007 היו כ-210 מיליון גולשים בסין, המדינה השניה בעולם אחרי ארצות הברית בשימוש באינטרנט, רובם בחרו להשתמש במנוע החיפוש המקומי באידו (baidu) ולא במנוע החיפוש הפופולארי ביותר בעולם – גוגל. למעשה נתח החיפוש בסין בתחילת 2008 הוא 60.1באידו, 25.9 גוגל, 9.6 יאהו. סה"כ השימוש המצרפי בשלושת מנועי החיפוש מגיע ל96%. גוגל לא מוותרת ולנלחמת כל העת להתחזק גם בסין שכן היא מבינה ששוק זה יהיה בעתיד הקרוב השוק הגדול ביותר בעולם. בתחילת 2006 נעתרה גוגל לממשלת סין לצנזר את תכניה בגוגל סין ואף פתחה מנוע חיפוש מצונזר לטובת הסינים .NC.G. למרות הביקורת שספגה מהעיתונות על כך שהיא פועלת בניגוד לערכיה, בחרה גוגל להמשיך ולהילחם על השוק הסיני. גוגל מחזיקה 2.6% ממניות באידו אך רואה בבאידו מתחרה לכל דבר ועניין. גוגל מנסה לחבור לגופים הגדולים בסין על מנת לחזק את מנוע החיפוש שלה. לאחרונה חברה גוגל לענקית סינית בתחום המוסיקה ובכוונתה להציע לגולשים הורדות מוסיקה חוקיות בחינם. באידו, כמו גופים סינים נוספים נתבעים כל העת בגיל הפרת זכויות יוצרים עקב הצגת קישורים לאתרי מוסיקה והורדות לא חוקיים. בסין אחוז ההורדות הלא חוקיות מגיע ל 99%. כמו כן גוגל יצרה שיתוף פעולה עם פורטל גדול מאוד בסין בשם "ציינה". כך שגוגל לא מוותרת כל כך מהר.

ככל הנראה קידום אתרים במנוע החיפוש באידו יכול להיות עסק לא רע בכלל לפחות בעתיד הקרוב. ניסיתי למצוא (בגוגל )חומר על קידום אתרים בבאידו אך לא מצאתי הרבה. חברה שתתמחה בקידום אתרים בבאידו ככל הנראה תשרת גם הרבה חברות שעוסקות בקידום אתרים בגוגל.

לאחרונה חלק מלקוחותי הגדולים מעלים את השם באידו. היכן הם ממוקמים במנוע זה? וכיצד ניתן לשפר את מיקום שם? בינתיים תשובותי קצת חמקמקות. מעניין אם יש גוף ישראלי שמתמחה בקידום בבאידו.

בדיונים מקצועיים בפורומים של קידום אתרים עלתה הסברה כי לגוגל יש פילטרים חדשים.

מה למעשה קרה?

במהלך השבועות האחרונים הבחינו מספר מנהלי אתרים כי אתריהם צנחו בתוצאות החיפוש ממקום 1 או 2 למקום 6. מדובר בדרך כלל באתרים ותיקים שהיו ממוקמים במקומים הראשונים תקופה ארוכה. ההדרדרות  במיקומים לא היתה בשלבים אלא בפתאומיות למקום ה-6.  בחלק מהמקרים מדובר בביטויים פופולארים ובאתרים ותיקים מאוד.

בעברית לא הבחנתי בתופעה זו ואם מישהו הבחין בה אשמח לדעת.

הסברות שהועלו:

עד לרגע זה הסיבה לנפילה במיקומים לא לגמרי ברורה כמו במקרים אחרים שגוגל מעניש (ראו מאמר – העונשים של גוגל). יחד עם זאת הועלו שתי תאוריות עיקריות:

1.  גוגל מחשיב כעת נתוני שימוש (הקלקה).

2. גוגל שיפר את הבנתו של מילים ומשפטים והיחס ביניהם.

אם מדובר בתאוריה הראשונה אז אתרים בעלי אחוזי הקלקה גבוהים ביחס לחשיפות שיפרו את מיקומם בגוגל ביחס לאתרים בעלי אחוז הקלקה יותר נמוך ביחס לחשיפות. עם זאת, גם בעלי אתרים בעלי יחס הקלקות גבוה נפגעו בדרוג והוכנסו לפילטר.

נראה כי העונש גם השפיע על אתרים בעלי כותרת ותאור מפתים ורלונטים למושג המחופש. לכן יכול להיות שהסיבה לנפילתם אינו יחסי הקלקה חשיפה.

עוד הבחינו משתתפי הפורומים כי אתרים עם הרבה קישורים פנימיים שמשתמשים באותו טקסט עוגן בדיוק נפגעו במיוחד, מכאן צצה הסברה כי גוגל שיפר את הבנת המילים והמשפטים. כאשר אתר משתמש באותם ביטויים כטקסט העוגן בדפים הפנימיים וגוגל זיהה אתרים שמשתמשים במגוון ביטויים רחב יותר אז אותו אתר שלא גיוון בטקסט העוגן הוענש. גוגל ככל הנראה החין בניסיון לבצע מניפולציה בעזרת טקסט העוגן בתוך האתר ואז הפעיל את הפילטר.

נהוג להפריד בין שתי שיטות של קידום אתרים: white hat  או בקיצור WH  ו  Black hat בקיצור BH. השיטה הראשונה מייצגת לכאורה קידום אתרים אתי, קידום אתרים שמקובל (לכאורה?) על מנועי החיפוש והשיטה השנייה מייצגת מכלול של שיטות שאינן מקובלות על מנועי החיפוש או שיטות שמקדמי האתרים טוענים כי אינם אתיות. כל חברות קידום האתרים שנמצאות ב-20 מקומות הראשונים בביטוי קידום אתרים מתחיבות לקידום אתרים אתי בשיטות WH. האומנם מקדמי האתרים בישראל פועלים בשיטת WH? האם בכלל יש כזה דבר WH בקידום אתרים? ואם יש האם ניתן להגיע לתוצאות טובות כאשר פועלים אך ורק בשיטות WH?

הגישה הקיצונית טוענת שכל פעולות קידום אתר מעצם הגדרתן אינן יכולות להיחשב כ-WH כיוון שמעצם הגדרתן מטרתן היא לשנות את התוצאות של מנועי החיפוש ולפיכך נעשית למעשה מניפולציה על מנועי החיפוש ופגיעה בתוצאות הטבעיות.

השקפה זו היא קצת קיצונית כיוון שמנועי החיפוש בעצמם מפרטים פעולות "מותרות" של קידום אתר כך שלא מבוצעת מניפולציה בפועל על תוצאות החיפוש.

נחזור קצת אחורה. מהן פעולות WH ומהן פעולות BH?

 פעולות WH:

• שיפור תוכן האתר.
• בדיקת תאימות טכנית של האתר.
• בניית מפת אתר.
• מחקר מילים.
• אופטימיזציה של עמודי האתר למילות המפתח שנבחרו (כאן כבר עשויים לצוץ סימני שאלה)
• רישום לאינדקסים.

פעולות BH

לגבי הרשימה החלקית הזאת אני מניח שלא יהיו הרבה ויכוחים הבעיה היא שהרשימה חלקית ולא מכילה את כל הפעולות שמקדמי אתרים נוהגים לעשות.

נתחיל עם שאלת הקישורים. האם בניית קישורים יכולה להיחשב WH? האם בניית קישורים מאתרים שלעולם לא היו מקשרים באופן טבעי לאתר מסויים יכולה להיחשב WH? חלק ממקדמי האתרים החסודים יטענו שהם מחליפים קישורים שמעלים את הערך של האתר בפני הגולשים בכך שהם מציעים לגולש תוכן נוסף. תמיד אני שואל אותם מדוע הם שמים את הקישור בפוטר למטה אם הם באמת מאמינים שהם נותנים לגולש ערך מוסף ואיזה ערך בדיוק נותן קישור לאתר צימרים באתר שעוסק בלימודים?

גוגל כבר נתנו את דעתם בנושא קניית קישורים ושמו זאת בקטגורית ה BH. השאלה היא היכן עובר הגבול של פעולת בניית הקישורים או החלפת הקישורים בין BH ל WH?

מעבר לרשימה שפורטה לעיל יש עוד פעולות רבות בהן משתמשים חלק גדול ממקדמי האתרים שנמצאות בתחום האפור לדעתי בצד של הBH.

• בניית אתר שכל מטרתו החלפת קישורים.
• הוצאת 5000 מילים לכל האתרים שמקשרים למתחרים ולהציע להם להחליף קישור.
• לקנות דומין עם PR ולעשות הפניה 301 לאתר המקודם.
• לבנות עמודי תוכן שמיועדים רק או בעיקר למנועי החיפוש.
• לקחת עובד/ת שכל מטרתו להגיב בפורומים ובבלוגים (וכמובן להוסיף קישור).

אני בטוח שרוב קוראי פוסט זה חושבים כמוני שהרשימה מאוד בעייתית. השאלה עליה אדון בבפוסט הבא האם ניתן לתת שרות טוב ללקוח כאשר משתמשים אך ורק בפועולות שנמצאות בקצה השמאלי של ה WH?

לסיום ציטוט שאהבתי למרות שאני לא מסכים איתו.

"כל עבודה המוגדרת כקידום אתרים יכולה להחשב, ובצדק, כנסיון מניפולציה על מנוע החיפוש.

והיה מי שהעיר בזמנו, ש-Black hat הוא white hat בקצב מהיר הרבה יותר"

מה הביטוי התחרותי ביותר בגוגל ישראל? במילים אחרות על איזה ביטוי ידרשו חברות קידום אתרים את הסכום הגבוה ביותר על מנת להביאו למקום הראשון? הביטוי הראשון שעלה במוחי הוא קידום אתרים או שיווק באינטרנט. אכן ללא ספק אלו ביטויים תחרותיים מאוד, אך אני לא בטוח שאלו הביטויים הכי תחרותיים. קטגוריה נוספת תחרותית מאוד היא בניית אתרים, או איחסון אתרים. אתרים הנמצאים במקומות הראשונים עשירים מאוד בקישורים נכנסים הודות לכל האתרים שהם בונים/בנו או מאחסנים. ניתן למצוא קורולציה ברורה בין וותק האתר בביטוי בניית אתרים ובין מיקומו בתוצאות של גוגל. תחומים תחרותים נוספים הם: לימודים, צימרים ודרושים. קצת מפתיע למצוא את הביטוי צימרים בין המילים התחרותיות ביותר בגוגל ישראל, אך כאשר מעמיקים בתוצאות שמביא גוגל ניתן לראות כי כל  20 האתרים הנמצאים במקומות הראשונים מקודמים ע"י חברות לקידום אתרים. כל האתרים עשירים מאוד בקישורים נכנסים ורובם מנהלים רשת אתרים על-מנת לדחוף חלק מהם למקומות הראשונים.