שיווק באינטרנט

הערה חשובה:
בפוסט זה אני לא מתייחס למקדמי אתרים בינוניים ובטח לכאלו שאינם מכירים את עבודת קידום האתרים. הפוסט מתייחס למקדמים שמתפרנסים מהתחום ומכירים את ארסנל השיטות הקיימות לקידום.
אז מה ההבדל בין מקדם אתרים טוב למצויין?
ההנחה היא שגם המקדמים הטובים וגם המקדמים המצויינים מסוגלים להביא כל אתר למקום הראשון (בטח אתר בעברית), זאת בהינתן להם תקציב בלתי מוגבל. השיטה די פשוטה אולי אף אפרפרה, אך ידועה לכל מקדמי האתרים. בתקציב שהוא בלתי מוגבל ניתן לרכוש את האתרים של המתחרים, ניתן לבנות כמות בלתי מוגבלת של אתרים (ע”י חברות בניית אתרים חיצוניות) שיוקדמו בעצמם (ע”י חברות קידום חיצוניות)  ובסופו של דבר יקשרו לאתר אותו אנו רוצים להביא למקום הראשון. כמובן אפשר להעסיק אין ספור כותבי תוכן מוכשרים אשר ימלאו בתוכן איכותי את כל האתרים ובסופו של התהליך האתר יגיע למקום הראשון.
זהו כמובן מקרה קצה שבא להראות כי בתקציב בלתי מוגבל ניתן להביא כל אתר למקום הראשון ובשביל זה לא צריך להיות מקדם אתרים מצויין, מספיק  להיות מקדם אתרים טוב.
כל מקדם אתרים עומד מול בעיית תקציב. התקציב שבעל אתר מעניק למקדם אתרים הוא תמיד מוגבל וסופי.
ההבדל העיקרי לפיכך בין מקדם אתרים טוב למקדם אתרים מצויין הוא ההשג או התוצאה במונחי כמות גולשים רלוונטיים בהינתן תקציב מוגבל.
דוגמא:
לשלושה מקדמי אתרים ניתנו 1000 ₪ בחודש. שלושתם מתמחרים שעת עבודה ב-200 ₪ ולפיכך שלושתם יעבדו 5 שעות. האתר מקודם כבר שנתיים ושניהם מבינים שהאתר זקוק לקישורים חדשים.
מקדם אתרים 1 – משקיע את כל חמשת השעות בקישורים מפורומים ואתרי ווב 2 למינהם ומצליח לבנות 30 קישורים.
מקדם אתרים 2 – משקיע את כל חמשת השעות בבניית קישור איכותי 1 מאתר שמדורג לפני האתר המקודם במילת המפתח הרלונטית.
מקדם אתרים 3 -  משקיע את כל חמשת השעות בתיקון שגיאות הקוד באתר ומצליח להפחיתן מ -50 ל -6 בלבד.
אין ספק ששלושת מקדמי האתרים עשו פעולות מועילות לאתר: מקדם אתרים 1 העשיר את כמות הקישורים הגלובלית לאתר, מקדם אתרים 2 בנה קישור אסטרטגי לאתר, מקדם אתרים 3 הפחית בצורה ניכרת את שגיאות הקוד באתר. שלושתם יכולים להיות מקדמי אתרים טובים, אך לא שלושתם יכולים להיות מקדמי אתרים מצויינים. כיוון שהתקציב מוגבל, יש חשיבות מכרעת לבחירת הפעולות הנדרשות לאתר מבחינת עלות תועלת. בחירת הפעולות הנדרשות לאתר היא לחלוטין לא טרויאלית. את תוצאות הקידום לא רואים בסמוך לביצוע הפעולה  ותמיד מסובך לשייך בין הפעולה שננקטה לטובת הקידום ובין התוצאה שנתקבלה.
מקדם אתרים טוב בודאי מכיר את הצק ליסט המלא שיש לבצע כאשר מקדמים אתר, מקדם אתרים מצויין יודע איך לנצל את התקציב בצורה האופטימלית.
האם מעבר לכך יש הבדל באיכות  ביצוע העבודה בין מקדם אתרים טוב למצויין?
כמובן שיש. אך ההבדל הוא בשוליים. יש איכויות שונות של מחקר מילים, יש איכויות שונות של אופטימיזציה, יש איכויות שונות של בניית קישורים ובכולם יש להפעיל הרבה מאוד שיקול דעת.
מקדם אתרים טוב בהחלט יודע איך לעשות אופטימיזציה קרובה למושלמת. מקדם אתרים טוב בהחלט יודע לעשות מחקר מילים מקיף ומעמיק כשצריך. מקדם אתרים טוב יודע  אילו קישורים הם יותר טובים ואילו קישורים הם פחות טובים, מקדם אתרים מצויין יעשה כל זאת ביעילות תוך ניצול מקסימלי של התקציב.

גוגל משנים ומשפרים את האלגוריתם על בסיס קבוע. באחד הרעיונות עם אנשי גוגל, ציין מהנדס בכיר כי הם מכניסים כ-200 שינויים בחודש באלוגריתם.
בחודש האחרון, בצעו אנשי גוגל שלושה שינויים בדפי התוצאות שנראים לכלל הגולשים.
השינויים הם בודאי שיפור מבחינת חווית הגולש אך יש להם השלכות מבחינת קידום האתר בגוגל.
1. גוגל העלו את מספר התווים (והמילים) שמופיעים בתיאור האתר (חמש שורות במקום שתיים). האם המשמעות  היא פחות מבקרים באתר שלכם?
גוגל מציגים כיום תאור מורחב לשאילתות שכוללות מעל לשלוש מילים. הרעיון מאחורי שינוי זה הוא ששאילתה מסוג זה היא מאוד ממוקדת ומורכבת. תאור קצר עשוי לא לכלול מספיק מידע.
מה המשמעות מבחינת האתר שלכם?
ככל שהתיאור יותר ארוך, כמו שגוגל מנסה לספק לגולשים עשוי התיאור להכיל את המידע שהגולש חיפש והוא לא יכנס לתוך האתר. ככל שהתיאור יותר ארוך כך תהיה ההשפעה כדלקמן:
מעט יותר גולשים יקליקו על האתר כיוון שהם ימצאו מה שהם חיפשו בתוך התאור.
גולשים עשויים להתחיל להשתמש בשאילתות יותר ארוכות על מנת לקבל יותר פרטים ולמצוא את המידע שהם מחפשים יותר מהר.
ככל שהתיאור יותר ארוך הוא תופס יותר מקום.  ככל שהוא תופס יותר מקום התוצאות שמתחתיו יורדות כלפי מטה ויש צורך להשתמש בגלילה על מנת להגיע אליהן. התוצאות הראשונות נעשות יותר חשופות והתוצאות התחתונות עוד פחות חשופות, מה משעלה את החשיבות של קידום אתרים.
נראה שבתיאורים הארוכים גוגל מתעלמים מהתיאור בתגי המטא  ולכן כדאי לכלול הנעה לפעולה כבר בכותרת.
2. גוגל מציגים עכשיו יותר חיפושים קשורים בתחתית הדף.
כאשר אתר מחפשים ביטוי מסוים גוגל מציגים חיפושים קשורים בדרך כלל בתחתית דף שאילתת החיפוש ולעיתים נדירות יותר למעלה.
מה המשמעות מבחינת האתר שלכם?
חשוב יותר לבצע אופטימיזציה לדפים רבים באתר בביטויים שונים ולא רק לעמוד הראשי. לא להתרכז בביטוי בודד, אלא לבחור קשת רחבה של ביטויים על מנת שגוגל יוכלו לשייך את אתרכם כרלוונטי לתחום מסויים.
3. גוגל מציג כיום תוצאות מקומיות המבוססות על ה IP
כיום השינוי מורגש במיוחד בארה”ב, אך סביר להניח שבקרוב הוא  ייושם גם אצלנו.
כאשר מחפשים את הביטוי “PIZZA” ניתן למצוא תוצאות מקומיות במרכז דף תוצאות החיפוש. תוצאות מקומיות אלו מבוססות על ה-IP של הגולש. מה שאומר שגולשים במדינות שונות בארצות הברית מקבלים תוצאות שונות.
מה המשמעות מבחינת האתר שלכם?
קל יותר כיום לקבל דרוג גבוה בביוי תחרותי ואך תחרותי מאוד בתוצאות מקומיות. בעוד שקשה מאוד להגיע לראש תוצאות החיפוש בביטויים תחרותיים כגון: Lawer  בתוצאות הרגילות (הכלליות), פשוט הרבה יותר להגיע לתוצאות טובות אם המשרד שלך ממוקם בעיר קטנה בארה”ב.
חשוב להוסיף את האתר לגוגל Map על מנת שהגולשים יוכלו למצוא את האתר בתוצאות המקומיות.
אם אתם מנהלים עסק מקומי כדאי לשקול להוסיף לכותרת את שם העסק ושם העיר בו הוא נמצא.

אופטימיזציה של דפי האתר למנועי החיפוש אין משמעותה בניית דפים מיוחדים למנועי חיפוש. אופטימיזציה למנועי חיפוש היא משלימה ולעיתים מוסיפה להיבט השימושיות שיש לעשות באתר האינטרנט עבור הגולשים.
אם פועלים נכון, אתר אינטרנט צריך למשוך גם את הגולשים כמו גם את הרובוטים של מנועי החיפוש.טיפול בהיבטים של השימושיות הוא חלק אינטגרלי מתהליך קידום אתרים.
להלן  פקטורים שיכולים לשפר את שימושיות  אתר האינטרנט בעיני הגולשים ואת האופטימיזציה של האתר למנועי החיפוש:
זמן טעינת האתר
שימושיות גולשים : גולשים לא צריכים להמתין עד שהאתר עולה. לעיתים אנו שוכחים שהרבה מאוד גולשים עוברים לאתר אחר כאשר האתר עולה לאט. הדבר נכון במיוחד באתרי פלאש שזמן טעינתם ארוך.
קידום אתרים: מנועי חיפוש יכולים לסרוק את האתר יותר מהר. גוגל כבר הצהירו בעבר שבקישורים הממומנים הם נותנים עדיפות לאתרים שעולים מהר. לא ברור כיום אם גוגל מתעדף אתרים שעולים מהר. מכל מקום גוגל מקציב זמן קצוב לסריקת כל אתר/דף ככל שהדפים נטענים יותר מהר, מנועי החיפוש יאנדקסו את האתר בקלות רבה יותר.
האתר צריך להיות קל לקריאה
שימושיות גולשים: קל ופשוט יותר עבור הגולשים שבממוצע מעניקים 8 שניות לכל אתר כדי לבחון אם הם מעוניינים להישאר בו.
קידום אתרים:  פונטים לבנים על רקע לבן, או פונטים זהירים שגולשים לא יכולים לקרוא נחשבים לספאם בעיני מנועי החיפוש. מנועי חיפוש שמזהים ספאם בתוך האתר מענישים את האתר ומכניסים אותו לפילטרים שקשה מאוד לצאת מהם.
התוכן באתר צריך להיות מסודר בצורה ברורה
שימושיות גולשים: כותרות ברורות, חלוקה לפסקאות עם כותרות משנה, הדגשת טקסטים במקומות הנכונים מסייעת לגולשים להבין את התוכן בדף.
קידום אתרים: כותרות ברורות, חלוקה לפסקאות וטקסט מודגש מסייעות למנועי חיפוש להבין במה עוסק הדף  ולאנדקס אותו בביטויים הנכונים.
שימוש בתגיות ALT בתמונות
שימושיות גולשים:  חלק נכבד מהגולשים מכבים את האפשרות לצפות בתמונות על מנת לגלוש יותר מהר. שימוש ב-ALT מאפשר לאותם גולשים להבין אילו תמונות הם לא רואים ומה תוכן התמונות.
קידום אתרים: מנועי חיפוש לא מסוגלים לאנדקס תוכן של תמונה והם משתמשים אך ורק בתגית הALT על מנת להבין במה עוסק האתר.
דפי שגיאה – דפי 404
שימושיות גולשים: אם דף ה-404 כולל קישור לאתר,  קיים סיכוי שאותו גולש שהגיע לדף זה ילחץ על הקישור ובכל זאת יגיע לאתר. כאשר אין קישור מדף ה-404 רוב הגולשים חוזרים אחורה ומתחילים חיפוש חדש ויש סיכוי שיגלשו לאתר מתחרה.

קידום אתרים דפי 404 נכונים עוזרים למנועי החיפוש להבין אילו דפים באתר לאנדקס.
גלישה נוחה בין העמודים והיררכיה ברורה
שימושיות גולשים: קישורים ברורים, קבועים וקונסיסטנטיים במקום ברור מסייעים מאוד לגולש למצוא את התוכן שהוא מחפש.
קידום אתרים: קישורים ברורים שכוללים את מילות המפתח באתר מקלים על מנועי החיפוש לאנדקס את  כל דפי האתר בצורה מהירה.
תוכן חשוב בחלק העליון
שימושיות גולשים: גולשים שיש להם מסכים קטנים או גולשים שבחרו רזולוציית מסך נמוכה, יכולים לראות בקלות במה עוסק האתר.
קידום אתרים: ככל שהתוכן החשוב הכולל את מילות המפתח של האתר מופיע בראש ה HTML של הדף, מנועי החיפוש יתנו לא חשיבות גבוהה יותר.
כותרת הדף
שימושיות:  כאשר גולשים משתמשים  באתרי סימניות או במועדפים, כותרת הדף מסייעת להם למצוא את הדף שוב.
קידום אתרים: הכותרת היא אחד האלמנטים החשובים ביותר בקידום אתרים, לכן הכותרת צריכה לכלול את מילות המפתח ולהיות מושגת מספיק על מנת שהגולשים יקליקו עליה.
כתובת הדף URL
שימושיות גולשים: קל הרבה יותר לזכור דף כגון: http://www.seo-sem.co.il/kidum  מאשר דף
http://www.seo-sem.co.il/?fff?fff7fkjkjkf
קידום אתרים: אם ה-URL כולל את מילות המפתח יש לכך השפעה חיובית על מיקום האתר במנועי החיפוש. URL  דינאמי שמכיל הרבה פרמטרים עשוי לגרום לבעיות של סריקת האתר.

התחרות ההולכת וגדלה באינטרנט גרמה לכך כי נאמנות לקוחות היא המפתח להצלחה עסקית ארוכת טווח – שימושיות האתר מאפשרת זאת. אתר שאינו מצליח לספק את צרכי הגולשים בו במהירות גורם לכך כי הרבה מן המבקרים בו יעברו לאתרי המתחרים הנמצאים רק במרחק הקלקה אחת.

להלן 10 תחזיות שלי בתחום קידום אתרים ומנוע החיפוש גוגל לשנת 2009. בסוף השנה אבחן אילו מהתחזיות התממשו ואילו לא. בתחזיות אני מתייחס אך ורק לגוגל ישראל ולקידום אתרים ישראלים.

1. כמות חברות קידום האתרים תגדל באופן משמעותי במהלך השנה משתי סיבות: א. קורסים חדשים להכשרת מקדמי אתרים נפתחים כל העת. אם לפני שנה היה רק את הקורס של ג’קי סויס, כיום יש לפחות 5 חברות שמעבירות קורסים בקידום אתרים. ב. המשבר הכלכלי יגרום לכך שהרבה אנשים יפנו לתחום קידום האתרים שלא מצריך הכשרה פורמאלית וחסמי הכניסה אליו נמוכים מאוד: בניית אתר אינטרנט ופרסום השירותים.
2. מחירי קידום האתרים יירדו בשל התחרות הרבה וכניסה של שחקנים חדשים לתחום.
3. יפתחו עוד קורסים וסדנאות של הכשרת מקדמי אתרים.
4. עוד חברות בניית אתרים יצהירו כי הן יודעות לקדם אתרים ויציעו את שרותיהן.
5. הרבה מהחברות החדשות יסגרו במהלך השנה. כלומר אותן חברות יצוצו למשך כמה חודשים וייעלמו כלעומת שבאו.
6. אתרים שמבוססים על קישורי זבל או על קישורים מאתרים לא קשורים מחו”ל ייפולטרו ע”י גוגל.
7. נפח הפרסום בגוגל יגדל בכ-10%-20% על אף המיתון ועל אף הירידה בתקציבי הפרסום במדיות האחרות.
8. האינדקסים הישראלים שלא באמת תורמים רבות לגולשים יאבדו מיקומים וכבר לא יופיעו בראש תוצאות החיפוש.
9. נראה הרבה יותר שיתופי פעולה בית חברות קידום אתרים שיבינו את היתרון לגודל. אם בשנת 2008 היו יותר פיצולים, בשנת 2009 נראה יותר שיתופי פעולה ואולי התאחדות של כמה חברות.
10. נשמע יותר על שרותי “יעוץ קידום אתרים”. כאלו שלא מתחייבים לכלום חוץ מלתת יעוץ.

הרבה מאוד נכתב על העונשים של גוגל או אם להיות יותר פוליטקלי קורקט הפילטרים של גוגל.
חלק מהמאמרים ניתן למצוא בבלוג ובאתר אקטיביטק קידום אתרים בכתובות הבאות:

http://www.seo-sem.co.il/filter
אחד התחומים התחרותיים ביותר בתחום קידום אתרים הוא צימרים. לא סתם התחום מאוד תחרותי,
מספר החיפושים החודשים של הביטוי צימרים הוא מעל 200,000 בחודש, כמות חיפושים זהה לביטוי טיסות. תחום הצימרים מגלגל לא מעט כסף בישראל ובעלי הצימרים הבינו די מהר שערוץ הפרסום העיקרי של צימרים הוא האינטרנט. כך שלא מעט כסף נשפך על קידום הביטוי צמרים ונספחיו השונים. כיוון שהתחום עתיר בכסף לא מעט פורטלים של צימרים פנו לחברות שיווק באינטרנט וקידום אתרים על-מנת שיביאו את אתרם למיקומים הראשונים. כאמור להיות בעמוד  הראשון במילה צימרים או צימר שווה לא מעט כסף בשל נפחי חיפוש גדולים.
לא מעט פורטלים פנו לכיוון האפור של קידום אתרים (ראו מאמר על קידום אפור בבלוג זה). וחלק מחברות קידום האתרים פתחו פורטל משלהם בתחום הצימרים וניסו לקדמו בשיטות אפורות.
לקח זמן עד שהפילטרים של גוגל התחילו לפעול. במהלך  השנים האחרונות צצו מידי פעם אתרי צימרים שכמעט והצליחו לכבוש את הפסגה על-ידי קידום אפור, נכון לכתיבת מאמר זה אף אחד מהם לא נמצא בעמוד הראשון.  אתר סוף-שבוע שמקודם בצורה אפורה לחלוטין נמצא כרגע במקום ה-11 ומייד אחזור אליו.
השיטות העיקריות הננקטות בקידום אפור הן הפניות 301 ורכישת קישורים מסיבית מכל הבא ליד.בדרך כלל מאתרים בשפה לא רלונטית. אתר סוף שבוע לדוגמא היה כוכב עולה לפני שלושה חודשים. האתר טיפס במהירות תוך תקופה מאוד קצרה והגיע למקום השלישי בביטוי צימרים, תוך שהוא עוקף אתרים ותיקים ורציניים בתחום הצימרים. השיטות בהן נקט האתר הן במיוחד רכישת קישורים מאתרים ברוסית. חשוב לציין שהאתרים מהם נרכשו הקישורים הם אתרים רציניים וחזקים אך בינם ובין האתר המקודם לא  היה שום קשר נראה לעין. כאשר בוחנים את הקישורים הנכנסים לאתר דרך יאהו ניתן לראות שתשעים וחמישה אחוז מהקישורים הם מאתרים ברוסית.
כאשר האתר הגיע למקום השלישי, צצה במוחם של בעלי פורטלים אחרים של צימרים שמשקיעים לא מעט כספים בקידום (כובע לבן) של הפורטל שלהם, מחשבה לפעול בצורה דומה, כלומר לרכוש בחו”ל כמות מאסיבית של קישורים. בשלב זה נכנסו הפילטרים של גוגל לפעולה וכעבור מספר לא רב של שבועות בהן שהה האתר בראש העמוד הראשון, נזרק האתר ע”י גוגל לעמוד השישי. כלומר האתר נכנס לאחד הפילטרים הידועים והמוכרים פחות של גוגל שמוציא אתרים חשודים מ-50 המקומות הראשונים בגוגל. הרבה מאמרים ניתן למצוא באינטרנט על פילטר “ארגז החו”ל” ומעט מאוד מידע יש על כל הפילטרים האחרים ויש רבים כאלו.
בתחילת החודש דווח בפורמים בחו”ל שהרבה מאוד אתרים שהיו בעונשים חזרו למקומות הראשונים. מהשיחות בפורומים לא היה ברור אם מדובר בתקלה זמנית שנטרלה בטעות חלק מהפילטרים או בביטול קבוע של חלק מהפילטרים.  במהרה יצאו אנשי גוגל בהצהרה שמדובר בתקלה, אך עדין לא כל האתרים המוענשים נכנסו שוב לתוך הפילטר.

במילים תחרותיות גוגל הרבה יותר חשדן, בביטויים כמו פרחים, או צימרים גוגל בוחן בזכוכית מגדלת כל אתר חדש שמתקדם מהר מידי.