שיווק באינטרנט

כיצד לבחור חברה לקידום אתרים?
כיצד לבחור חברה לקידום אתרים? בשוק קימות עשרות חברות ועוד מאות פרילאנסרים שמציעים שירות של קידום אתרים. חלקם אף מציעים את שירותם בחינם. כיצד תקבעו מי מקדם אתרים מקצועי ומי מסכן את אתרכם ומציע את שירותיו מבלי הכרות מעמיקה עם התחום?
 
ממה להזהר?  
קידום לא אתי. לכל מנוע חיפוש קווים מנחים משלו לגבי האתרים שהוא מאנדקס. קידום אתרים בשיטות המפרות את כללים אלו יכול לגרור עונש זמני או קבוע ממנוע החיפוש, ולגרום לאתר נזק. חלק מחברות קידום האתרים משתמשות בשיטות אגרסיביות כאלה על-מנת לבצע מניפולציות על מנועי החיפוש. לפיכך מומלץ להתרחק מחברות כאלה על מנת להימנע מנזק עתידי, כאשר מנועי החיפוש יזהו את שיטות הקידום הפסולות.
מי שמציע את שרותיו בחינם . אתם מכירים אנשים שמוכנים לעבוד בחינם? קידום אתרים מקצועי מצריך עבודה של שעות ארוכות ולפעמים גם השקעה כספית. פשוט התרחקו מכל מי שמציע לכם לקדם את אתרכם בחינם.
קידום על פי תוצאות. נושא קצת יותר בעייתי ומורכב. אני ממליץ להזהר מאוד ממקדמי אתרים שמציעים תשלום אך ורק על פי תוצאות. שוב, אין עבודה חינם, וקידום מקצועי דורש עבודה ממושכת. על פי רוב אותם מקדמים ישקעו מעט מאוד זמן באתרכם. לא בהכרח יפעלו בהתאם לקוד האתי המקובל ויפנו אליכם לקבלת תשלום מיד עם קבלת תוצאות שעשויות להיות מקריות, להחזיק זמן קצר ואף לסכן את אתרכם.
חברה שמתחייבת כי תופיע במקום הראשון בגוגל. אף חברת קידום אתרים לא יכולה להבטיח לכם את המקום הראשון בגוגל – מומלץ להתרחק   מחברות אשר יציעו לכם את המקום הראשון בגוגל (במיוחד בתחום תחרותי). לאף חברת קידום   אתרים אין שליטה על מנועי החיפוש והיא אינה יכולה להבטיח מיקום ראשון בתוצאות החיפוש.  ישנם תחומים שוליים  וללא תחרות שאכן ניתן להבטיח את מיקום האתר שלכם במקום   הראשון אבל כנראה לא רק שם אתם שואפים להיות.
הצעות זולות מידי עשויות לעלות לכם ביוקר. חברות קידום האתרים לוקחות סכומים הנמדדים באלפי דולרים. כאשר מגיעה אליכם חברה עלומת שם ומציעה לקדם את אתרכם תמורת סכום חד פעמי של 200$, כולל הכנסת האתר לתוצאות החיפושים של "מאות אלפי מנועי חיפוש" הזהרו! מנועי החיפוש כבר מכירים את כל התוכנות האוטומטיות שמאנדקסות את האתר באלפי אתרים שוליים – האינדוקס חסר ערך כמעט לחלוטין כיוון שממילא  90% מהחיפושים ברחבי העולם מבוצעים בחמישה מנועי חיפוש בלבד כאשר גוגל הוא המוביל.  כמו כן הזהרו מחברות המציעות להתקין באתרכם תוכנה המאפשרת להוסיף מילות מפתח. שיטה זו לא עובדת כבר הרבה זמן במנועים המובילים. חברות המציעות את שירותם במחיר נמוך ובלתי סביר לא ידאגו לבניית קישורים טבעים לאתרכם ולכן סיכוי האתר להתקדם באופן משמעותי בתוצאות החיפוש נמוך מאוד.
חברת בניית אתרים מקצועית היא לא בהכרח גם חברת קידום אתרים מקצועית. לאחרונה הרבה חברות של בניית אתרים הוסיפו לסל השרותים שלהן גם קידום אתרים. למרות שהתחומים משיקים בנקודות מסויימות, מדובר בהתמחות לגמרי שונה. בוני אתרים צריכים להבין בעיצוב ובאפליקציות, מקדמי אתרים צריכים להבין במיוחד שיווק. לא רק להבין, אלא ולהתעדכן כל הזמן. כיוון שתחום קידום האתרים מתפתח כל הזמן צריכים העוסקים בו  להתעדכן כל העת בחומר חדש ולעקוב בהדיקות אחר מגמות הגלישה ושינויים המבוצעים באלוגריתם של מנועי החיפוש. לכן חברה שעיסוקה הצדדי הוא קידום אתרים אינה מומלצת.
כדי להבטיח שאכן תבחרו את חברת קידום האתרים הטובה   והאיכותית ביותר שתביא לקידום האתר שלכם אל ראש תוצאות החיפוש מומלץ לבצע את הפעולות הבאות :
כאשר אתה פונים אל מקדם אתרים, בקשו פרטים לגבי השרות שתקבלו. בררו מהן השיטות בהן הוא מתכוון לקדם את אתרכם. בידקו כי שיטות אלו אכן מקובלות על מנועי החיפוש. זכרו שאתם אחראיים בסופו של דבר על האתר וכי לא תוכלו לבוא בטענות בפני גוגל  או כל מנוע חיפוש אחר שיעניש את האתר היות וחברת קידום אתרים עלומת שם גרמה לנזק או   החרמה. אחרי שתודאו כי השיטות כשרות והחברה אינה משתמשת בשיטות לא אתיות (ספאם), שאלו את החברה מה היא יכולה לעשות לאתר בתקציב העומד לרשותכם. יש חשיבות מכרעת לתקציב המופנה לקידום האתר. מה שהחברה יכולה לעשות בשלושים שעות לדוגמא אינו זהה למה שהחברה עשתה לאתר הבית שלה בו השקיעה אלפי שעות עבודה. לכן כאשר חברה לקידום אתרים מצביעה בפניכם על כך שהיא עצמה נמצאת במקומות הראשונים אל תייחסו לכך חשיבות גדולה מידי כיוון שאינכם יודעים כמה מאות ואולי אלפי שעות עבודה הושקעו באתר, כמה כסף הושקע בקניית קישורים ומה וותק הדומיין. לפרמטרים אלו השפעה מכרעת על מיקום האתר אך אינו מעיד בהכרח כי מדובר בחברת קידום אתרים טובה. בידקו מה אותו מקדם אתרים יכול לעשות בתקציב ספציפי.
בררו מי מקדם בפועל את האתר. אחת הפקידות במשרד, עובד זוטר או האדם איתו נפגשתם. מקדמי אתרים מקצועיים נוטים לכתוב מאמרים בנושא – על ידי סקירה של מאמרים בנושא –מספר שמות חוזרים יצוצו מול עיניכם. רשמו שם של מקדם אתר בגוגל והתחקו אחר מאמריו, קראו את אחד המאמרים והפעילו שיקול דעת אם מדובר במקדם איכותי ורציני. תוכלו גם לבקש לדבר עם לקוחות על מנת לקבל מהם רשמים על העבודה עם אותו המקדם.
כדאי להעדיף מקדם אתרים שהוא איש שיווק ולא רק איש תוכנה/חומרה. קידום אתרים הוא למעשה רצף פעולות שיווקיות מבוססות על אלמנטים טכנים רבים. תיקון הבעיות הטכניות ובניית קישורים אינה מספיקה. הראייה הכוללת חייבת להיות שיווקית/כלכלית. קידום איכותי כולל הרבה ניתוחים סטטיסטים מתחום השיווק: ניתוח הסביבה השיווקית, המתחרים, החזר השקעה, מחקר מילים, התנהגות לקוחות (גולשים) ועוד הרבה תובנות שיווקיות שאיש טכני בלבד לא בקיא בהן. חלק ניכר ממקדמי האתרים באים מרקע של תיכנות בסביבת Web   ובניית אתרים לכן כדאי לבדוק איזה רקע יש למקדם האתר. האם רק רקע טכני או גם רקע בשיווק? חלק מפעולת קידום האתר היא בחינת ההמרה. כלומר כמה וכיצד גולשים הופכים ללקוחות. בדקו כי חברת קידום האתרים מבינה גם בתחום זה.
בקשו הצעות מחיר ממספר חברות שונות. הביטו בתנאים שכל חברה מציעה. הכירו את השוק. נסו לראות מי האנשים שמולכם – האם נראה שהם מבינים את המלאכה שלהם? השתמשו בהגיון בריא והישמעו לסימני אזהרה שיעברו בראשכם. בחרו מקדם אתרים שנוח לכם לעבוד איתו ושנראה מקצועי וענייני.
פגישת היכרות – בחרו את שתי החברות או פרילאנסרים הנראים לכם ביותר וקבעו פגישות איתם. נסו להיפגש עם מי שינהל את הפרויקט שלכם בפועל. נסו לקבל מושג מהם השלבים שהחברה נוקטת בהם בקידום האתר.  תנו להם להציג לכם את העבודות שהם גאים בהם ביותר. תוכלו גם להתקשר עם הלקוחות מאוחר יותר ולברר האם אתר זה מצליח להשיג את מטרותיו.

קידום אתרים עצמאי או פניה לחברת קידום אתרים מקצועית?
השאלה הראשונה שרבים שואלים את עצמם כאשר הם נתקלים לראשונה בתחום קידום האתרים, היא אם לקדם את האתר באופן עצמאי, לאחר הכרות מסויימת עם התחום,  או לפנות לחברת קידום אתרים מקצועית. במאמר זה אנסה לבחון את הייתרונות והחסרונות של כל דרך.
היתרון לכאורה של קידום עצמאי של אתר הוא חיסכון כספי. האומנם? האם ניסיון ללמוד את תחום קידום האתרים לבד ולאחר מכן לנסות לקדם את האתר באופן עצמאי אכן עשוי לחסוך כסף? האם תוצאות הקידום תהיינה זהות?
קידום אתרים הוא תחום מורכב. לא מספיק לקרוא מאמר או שניים על מנת להתחיל לקדם אתר כמו שלא ניתן להיות עו"ד לאחר קורס מבוא למשפטים של האוניברסיטה הפתוחה.  כיום אין צורך בקבלת הסמכה כלשהי על-מנת לעסוק בקידום אתרים. כל מאן דהו יכול להכריז על עצמו כמקדם אתרים ולהתחיל לעבוד (ראה כיצד לבחור חברה לקידום אתרים). אם לא נדרשת הסמכה האם כל אחד יכול לקדם באופן סביר את אתרו? באופן עקרוני כן. האם זו הדרך היעילה? ברוב המקרים כנראה שלא.
תחום קידום האתרים מצריך ידע והבנה בשיווק, רקע במחשבים והכרות מעמיקה עם עולם האינטרנט. רוב האנשים מכריזים על עצמם כבעלי ידע בשיווק, כמפעילי מחשב ביתי ומשרדי וכגולשים הם בדרך כלל יטו לחשוב שיש ברשותם גם רקע מספיק במחשבים והכרות עם העולם הוירטואלי ולכן הם מסוגלים לקדם את אתרם.
כמה זמן נדרש כדי להבין את כל הפרמטרים שמשפיעים על מנועי החיפוש, להבין מהו מחקר מילים/ביטויים, לישמו באתר ולבנות קישורים. התשובה היא בין עשרות שעות להכרות שטחית למאות שעות להבנה יותר מעמיקה. כל זאת לפני הפרקטיקה ורכישת הנסיון. גם לאחר התעמקות בנושא קיים חשש סביר לפיספוסים. לאחרונה פנה אלי לקוח שקידם את האתר בעצמו, אך משום מה רק דף הבית אונדקס. הצצה באתר העלתה כי בונה האתר לא הסיר את תווית ה-NOFOLLOW מכל דפי האתר.  הלקוח השקיע שעות רבות בניסיון לפתור את הבעיה  בעוד כל מקדם אתרים מנוסה היה עולה על הבעיה תוך דקות.
האם תוצאות קידום עצמאי וקידום מקצועי תהיינה זהות? גם כאן התשובה שלילית. גם אם בעל אתר החליט ללמוד ולהכיר את התחום באופן מעמיק, ככל הנראה הוא לא יצליח להגיע לאותן תוצאות כמו מקדם אתרים מקצועי. בתחומים תחרותיים, כאשר יש מעל למיליון דפים מתחרים, הסיכוי להגיע לדף הראשון ללא קידום אתר מקצועי שואף לאפס. כאשר מתחרים משתמשים בקידום אתרים מקצועי גם  אז אין סיכוי גדול להגיע לעמוד הראשון.
מתי כן ניתן לקדם את האתר באופן עצמאי? במכלול נסיבות מסויים מאוד. האתר אינו בתחוםתחרותי. המתחרים אינם מקדמים את האתר באופן מקצועי.  לביטוי המקודם יש פחות מ-300,000 דפים מתחרים, הכרות בסיסית של HTML ותכנות, הבנה שיווקית, והרבה מאוד זמן פנוי וערך שעת עבודה נמוך. רק בנסיבות אלו מומלץ לשקול לבצע קידום אתר באופן עצאי. ניתן לדמות את התהליך להגשת תביעה בבית המשפט. כאשר מדובר בתביעה קטנה, לא מסובכת שלא מצריכה הכרות משפטית מעמיקה, ניתן להגיש לבד את התביעה בבית דין לתביעות קטנות ויש לה אף סיכוי להצליח. כאשר מגישים תביעה בסכום גבוה לבית המשפט המחוזי כדאי לפנות לעו"ד דין. אם לצד הנתבע יש עו"ד טוב, מומלץ לפנות לעו"ד מצויין. אם האתר נמצא בנישה תחרותית חובה להעזר בחברה מקצועית לקידום אתרים.