שיווק באינטרנט

הרבה מאוד נכתב על העונשים של גוגל או אם להיות יותר פוליטקלי קורקט הפילטרים של גוגל.
חלק מהמאמרים ניתן למצוא בבלוג ובאתר אקטיביטק קידום אתרים בכתובות הבאות:

http://www.seo-sem.co.il/filter
אחד התחומים התחרותיים ביותר בתחום קידום אתרים הוא צימרים. לא סתם התחום מאוד תחרותי,
מספר החיפושים החודשים של הביטוי צימרים הוא מעל 200,000 בחודש, כמות חיפושים זהה לביטוי טיסות. תחום הצימרים מגלגל לא מעט כסף בישראל ובעלי הצימרים הבינו די מהר שערוץ הפרסום העיקרי של צימרים הוא האינטרנט. כך שלא מעט כסף נשפך על קידום הביטוי צמרים ונספחיו השונים. כיוון שהתחום עתיר בכסף לא מעט פורטלים של צימרים פנו לחברות שיווק באינטרנט וקידום אתרים על-מנת שיביאו את אתרם למיקומים הראשונים. כאמור להיות בעמוד  הראשון במילה צימרים או צימר שווה לא מעט כסף בשל נפחי חיפוש גדולים.
לא מעט פורטלים פנו לכיוון האפור של קידום אתרים (ראו מאמר על קידום אפור בבלוג זה). וחלק מחברות קידום האתרים פתחו פורטל משלהם בתחום הצימרים וניסו לקדמו בשיטות אפורות.
לקח זמן עד שהפילטרים של גוגל התחילו לפעול. במהלך  השנים האחרונות צצו מידי פעם אתרי צימרים שכמעט והצליחו לכבוש את הפסגה על-ידי קידום אפור, נכון לכתיבת מאמר זה אף אחד מהם לא נמצא בעמוד הראשון.  אתר סוף-שבוע שמקודם בצורה אפורה לחלוטין נמצא כרגע במקום ה-11 ומייד אחזור אליו.
השיטות העיקריות הננקטות בקידום אפור הן הפניות 301 ורכישת קישורים מסיבית מכל הבא ליד.בדרך כלל מאתרים בשפה לא רלונטית. אתר סוף שבוע לדוגמא היה כוכב עולה לפני שלושה חודשים. האתר טיפס במהירות תוך תקופה מאוד קצרה והגיע למקום השלישי בביטוי צימרים, תוך שהוא עוקף אתרים ותיקים ורציניים בתחום הצימרים. השיטות בהן נקט האתר הן במיוחד רכישת קישורים מאתרים ברוסית. חשוב לציין שהאתרים מהם נרכשו הקישורים הם אתרים רציניים וחזקים אך בינם ובין האתר המקודם לא  היה שום קשר נראה לעין. כאשר בוחנים את הקישורים הנכנסים לאתר דרך יאהו ניתן לראות שתשעים וחמישה אחוז מהקישורים הם מאתרים ברוסית.
כאשר האתר הגיע למקום השלישי, צצה במוחם של בעלי פורטלים אחרים של צימרים שמשקיעים לא מעט כספים בקידום (כובע לבן) של הפורטל שלהם, מחשבה לפעול בצורה דומה, כלומר לרכוש בחו”ל כמות מאסיבית של קישורים. בשלב זה נכנסו הפילטרים של גוגל לפעולה וכעבור מספר לא רב של שבועות בהן שהה האתר בראש העמוד הראשון, נזרק האתר ע”י גוגל לעמוד השישי. כלומר האתר נכנס לאחד הפילטרים הידועים והמוכרים פחות של גוגל שמוציא אתרים חשודים מ-50 המקומות הראשונים בגוגל. הרבה מאמרים ניתן למצוא באינטרנט על פילטר “ארגז החו”ל” ומעט מאוד מידע יש על כל הפילטרים האחרים ויש רבים כאלו.
בתחילת החודש דווח בפורמים בחו”ל שהרבה מאוד אתרים שהיו בעונשים חזרו למקומות הראשונים. מהשיחות בפורומים לא היה ברור אם מדובר בתקלה זמנית שנטרלה בטעות חלק מהפילטרים או בביטול קבוע של חלק מהפילטרים.  במהרה יצאו אנשי גוגל בהצהרה שמדובר בתקלה, אך עדין לא כל האתרים המוענשים נכנסו שוב לתוך הפילטר.

במילים תחרותיות גוגל הרבה יותר חשדן, בביטויים כמו פרחים, או צימרים גוגל בוחן בזכוכית מגדלת כל אתר חדש שמתקדם מהר מידי.

כפי שאנשי קידום אתרים שונים העריכו במהלך השנים, המעבר לאלגוריתם לוגי המבוסס על התנהגות גולשים הוא בלתי נמנע.
להלן כמה גורמים שמתחילים להשתנות בתוצאות החיפוש:
תפקוד האתר: זהו גורם מפתח בזירות תחרותיות רבות. תפקוד גבוה יכול להיות ההבדל בין אתר מצליח לבין אתר כושל.
יחס הקפצה (Bounce Rate): בגוגל משתמשים במדד זה כדי לבחון יעילות של אתר. אם יותר מ80%  נכנסים לאתר ויוצאים ממנו באופן מידי הדבר יפגע במיקום האתר באופן משמעותי. יחס הקפצה של 50%-60% הוא פחות או יותר הממוצע של האתרים כיום ולכן ואתר בעל יחס הקפצה כזה ישמור על מיקומו. אתר בעל יחס הקפצה נמוך מ-20% יקבל דחיפה משמעותית במיקומים. ידוע כי יחס ההקפצה משפיע כבר תקופה ארוכה על המיקום בקישורים הממומנים, נראה כי יחס זה הפף להיות משמעותי גם בתוצאות האורגניות.
קישורים: זוהי עובדה ידועה ומוכרת שקישורים הם גורם מפתח חשוב מאד המשפיע על מיקומו של אתר בתוצאות החיפוש. מקור הקישורים ואיכותם יכולים להשפיע באופן משמעותי על מיקום האתר.
להלן רשימה של אזורים שכדאי להניק להם תשומת לב מיוחדת:

• בלוגים
• אתרי סימניות כגון דלישס, stumbleupon  וכו
• מנועי שיחה ציבוריים כגון Twitter
• פייסבוק – בסופו של דבר הסורקים של מנועי החיפוש יגיעו גם לשם.

מדד אחר שגוגל מנסה להתמקד בו הוא הזנות RSS. למספר המנויים להזנות RSS של אתרכם יכולה להיות השפעה מהותית על דרוג אתרכם.
אם תבדקו את מדדי האתר שלכם דרך כלי ניהול האתרים של גוגל, תוכלו לראות שגוגל עוקב אחרי נרשמי הRSS לאתרכם. ברגע שיש לכם יותר מ50 רשומים מיקום האתר שלכם בזירות תחרותיות עשוי להשתפר באופן משמעותי.
כמובן שהתוכן עצמו עדיין חשוב מאד, אבל אל תצפו שאתר חדש אם כמות גדולה של מאמרים איכותיים ומקוריים יתקדם באופן משמעותי ללא קמפיין בניית קישורים בסיסי. למרות מה שאנשי גוגל מנסים להציג, רמת החשיבות של התוכן יורדת לעומת הקניית אמינות לאתר ממקורות חיצוניים.
ככל שמתגברת התחרות בזירות שונות, בעיקר באתרי מכירות שונים, חשוב לקבל את הקישורים החיצוניים. וודאו כי יש מקורות אמינים ואיכותיים המפנים לאתרכם. בלוגרים הם מקור נהדר לקישורים טובים ואיכותיים. שלחו לבלוגרים דוגמיות או הצעות מפתות – בטווח הרחוק תרוויחו מכך.
קישורים נוספים שיכולים לעזור לכם אלה הם קישורים ויראליים. קישורים ויראליים טובים מקבלים בעיקר הודות לתוכן וידאו ייחודי ואיכותי. יש לקחת בחשבון שלקישורים ויראליים לוקח זמן עד שהם מגיעים למסה קריטית משמעותית.
בכל מקרה חשוב להיות  יצירתיים ואקטיביים ביצירת קישורים שיובילו לאתרכם.

בדיונים מקצועיים בפורומים של קידום אתרים עלתה הסברה כי לגוגל יש פילטרים חדשים.

מה למעשה קרה?

במהלך השבועות האחרונים הבחינו מספר מנהלי אתרים כי אתריהם צנחו בתוצאות החיפוש ממקום 1 או 2 למקום 6. מדובר בדרך כלל באתרים ותיקים שהיו ממוקמים במקומים הראשונים תקופה ארוכה. ההדרדרות  במיקומים לא היתה בשלבים אלא בפתאומיות למקום ה-6.  בחלק מהמקרים מדובר בביטויים פופולארים ובאתרים ותיקים מאוד.

בעברית לא הבחנתי בתופעה זו ואם מישהו הבחין בה אשמח לדעת.

הסברות שהועלו:

עד לרגע זה הסיבה לנפילה במיקומים לא לגמרי ברורה כמו במקרים אחרים שגוגל מעניש (ראו מאמר - העונשים של גוגל). יחד עם זאת הועלו שתי תאוריות עיקריות:

1.  גוגל מחשיב כעת נתוני שימוש (הקלקה).

2. גוגל שיפר את הבנתו של מילים ומשפטים והיחס ביניהם.

אם מדובר בתאוריה הראשונה אז אתרים בעלי אחוזי הקלקה גבוהים ביחס לחשיפות שיפרו את מיקומם בגוגל ביחס לאתרים בעלי אחוז הקלקה יותר נמוך ביחס לחשיפות. עם זאת, גם בעלי אתרים בעלי יחס הקלקות גבוה נפגעו בדרוג והוכנסו לפילטר.

נראה כי העונש גם השפיע על אתרים בעלי כותרת ותאור מפתים ורלונטים למושג המחופש. לכן יכול להיות שהסיבה לנפילתם אינו יחסי הקלקה חשיפה.

עוד הבחינו משתתפי הפורומים כי אתרים עם הרבה קישורים פנימיים שמשתמשים באותו טקסט עוגן בדיוק נפגעו במיוחד, מכאן צצה הסברה כי גוגל שיפר את הבנת המילים והמשפטים. כאשר אתר משתמש באותם ביטויים כטקסט העוגן בדפים הפנימיים וגוגל זיהה אתרים שמשתמשים במגוון ביטויים רחב יותר אז אותו אתר שלא גיוון בטקסט העוגן הוענש. גוגל ככל הנראה החין בניסיון לבצע מניפולציה בעזרת טקסט העוגן בתוך האתר ואז הפעיל את הפילטר.

נהוג להפריד בין שתי שיטות של קידום אתרים: white hat  או בקיצור WH  ו  Black hat בקיצור BH. השיטה הראשונה מייצגת לכאורה קידום אתרים אתי, קידום אתרים שמקובל (לכאורה?) על מנועי החיפוש והשיטה השנייה מייצגת מכלול של שיטות שאינן מקובלות על מנועי החיפוש או שיטות שמקדמי האתרים טוענים כי אינם אתיות. כל חברות קידום האתרים שנמצאות ב-20 מקומות הראשונים בביטוי קידום אתרים מתחיבות לקידום אתרים אתי בשיטות WH. האומנם מקדמי האתרים בישראל פועלים בשיטת WH? האם בכלל יש כזה דבר WH בקידום אתרים? ואם יש האם ניתן להגיע לתוצאות טובות כאשר פועלים אך ורק בשיטות WH?

הגישה הקיצונית טוענת שכל פעולות קידום אתר מעצם הגדרתן אינן יכולות להיחשב כ-WH כיוון שמעצם הגדרתן מטרתן היא לשנות את התוצאות של מנועי החיפוש ולפיכך נעשית למעשה מניפולציה על מנועי החיפוש ופגיעה בתוצאות הטבעיות.

השקפה זו היא קצת קיצונית כיוון שמנועי החיפוש בעצמם מפרטים פעולות “מותרות” של קידום אתר כך שלא מבוצעת מניפולציה בפועל על תוצאות החיפוש.

נחזור קצת אחורה. מהן פעולות WH ומהן פעולות BH?

 פעולות WH:

• שיפור תוכן האתר.
• בדיקת תאימות טכנית של האתר.
• בניית מפת אתר.
• מחקר מילים.
• אופטימיזציה של עמודי האתר למילות המפתח שנבחרו (כאן כבר עשויים לצוץ סימני שאלה)
• רישום לאינדקסים.

פעולות BH

לגבי הרשימה החלקית הזאת אני מניח שלא יהיו הרבה ויכוחים הבעיה היא שהרשימה חלקית ולא מכילה את כל הפעולות שמקדמי אתרים נוהגים לעשות.

נתחיל עם שאלת הקישורים. האם בניית קישורים יכולה להיחשב WH? האם בניית קישורים מאתרים שלעולם לא היו מקשרים באופן טבעי לאתר מסויים יכולה להיחשב WH? חלק ממקדמי האתרים החסודים יטענו שהם מחליפים קישורים שמעלים את הערך של האתר בפני הגולשים בכך שהם מציעים לגולש תוכן נוסף. תמיד אני שואל אותם מדוע הם שמים את הקישור בפוטר למטה אם הם באמת מאמינים שהם נותנים לגולש ערך מוסף ואיזה ערך בדיוק נותן קישור לאתר צימרים באתר שעוסק בלימודים?

גוגל כבר נתנו את דעתם בנושא קניית קישורים ושמו זאת בקטגורית ה BH. השאלה היא היכן עובר הגבול של פעולת בניית הקישורים או החלפת הקישורים בין BH ל WH?

מעבר לרשימה שפורטה לעיל יש עוד פעולות רבות בהן משתמשים חלק גדול ממקדמי האתרים שנמצאות בתחום האפור לדעתי בצד של הBH.

• בניית אתר שכל מטרתו החלפת קישורים.
• הוצאת 5000 מילים לכל האתרים שמקשרים למתחרים ולהציע להם להחליף קישור.
• לקנות דומין עם PR ולעשות הפניה 301 לאתר המקודם.
• לבנות עמודי תוכן שמיועדים רק או בעיקר למנועי החיפוש.
• לקחת עובד/ת שכל מטרתו להגיב בפורומים ובבלוגים (וכמובן להוסיף קישור).

אני בטוח שרוב קוראי פוסט זה חושבים כמוני שהרשימה מאוד בעייתית. השאלה עליה אדון בבפוסט הבא האם ניתן לתת שרות טוב ללקוח כאשר משתמשים אך ורק בפועולות שנמצאות בקצה השמאלי של ה WH?

לסיום ציטוט שאהבתי למרות שאני לא מסכים איתו.

“כל עבודה המוגדרת כקידום אתרים יכולה להחשב, ובצדק, כנסיון מניפולציה על מנוע החיפוש.

והיה מי שהעיר בזמנו, ש-Black hat הוא white hat בקצב מהיר הרבה יותר”

מה הביטוי התחרותי ביותר בגוגל ישראל? במילים אחרות על איזה ביטוי ידרשו חברות קידום אתרים את הסכום הגבוה ביותר על מנת להביאו למקום הראשון? הביטוי הראשון שעלה במוחי הוא קידום אתרים או שיווק באינטרנט. אכן ללא ספק אלו ביטויים תחרותיים מאוד, אך אני לא בטוח שאלו הביטויים הכי תחרותיים. קטגוריה נוספת תחרותית מאוד היא בניית אתרים, או איחסון אתרים. אתרים הנמצאים במקומות הראשונים עשירים מאוד בקישורים נכנסים הודות לכל האתרים שהם בונים/בנו או מאחסנים. ניתן למצוא קורולציה ברורה בין וותק האתר בביטוי בניית אתרים ובין מיקומו בתוצאות של גוגל. תחומים תחרותים נוספים הם: לימודים, צימרים ודרושים. קצת מפתיע למצוא את הביטוי צימרים בין המילים התחרותיות ביותר בגוגל ישראל, אך כאשר מעמיקים בתוצאות שמביא גוגל ניתן לראות כי כל  20 האתרים הנמצאים במקומות הראשונים מקודמים ע”י חברות לקידום אתרים. כל האתרים עשירים מאוד בקישורים נכנסים ורובם מנהלים רשת אתרים על-מנת לדחוף חלק מהם למקומות הראשונים.