שיווק באינטרנט

במהלך חודש מאי הודיעה Google ישראל על שינוי התנאים להפיכה למקצוען מוסמך לפרסום ב- Google AdWords והשקת מנוע חיפוש יעודי לאיתור מקצוענים מוסמכים.
מהו מקצוען מוסמך?
מקצוען מוסמך הוא אדם או סוכנות שעברו בחינות הסמכה מטעם Google והוכיחו את בקיאותם ב-Adwords.
מה למעשה השינויים:

1. השקת מנוע חיפוש ייעודי, שמציג מאגר של מוסמכי  Adwords  זאת במטרה לסייע למפרסמים לאתר בקלות שותפים או סוכנויות מוסמכות לניהול והקמת קמפיינים ב-Google.תוצאות החיפוש מתייחסות  למיקומו הגיאוגרפי של השותף, לניסיונו בעבודה עם התקציב שהוגדר על-ידי המפרסם ולסוג השירות המבוקש. בעזרת שימוש במנוע החיפוש היעודי ניתן ללמוד בקלות מיהן סוכנויות הפרסום ב-Adwords  הגדולות  והקטנות בארץ.
2. בעבר היה צורך לעבור בחינה אחת בלבד כדי להיות מקצוען מוסמך. כיום יש צורך לעבור שתי בחינות. בחינה כללית + בחינת בחירה מתוך שלוש.
3. מתכונת הבחינה השתנתה. Google  מקשים יותר לחפש את התשובה הנכונה במרכזי העזרה שלהם. על מנת לעבור את הבחינה יש להוריד קובץ  בחינה שלא מאפשר להחליף מסכים ולחפש תשובות באינטרנט בזמן הבחינה. הבחינה עברה מגוף חיצוני שדאג לה לGoogle.
4. אין יותר הפרדה בין חברה מוסמכת לפרט מוסמך. לדעתי חבל שגוגל הורידו הפרדה זו. בעבר סוכנות שרצתה לזכות במעמד של חברה מוסמכת היתה צריכה לנהל קמפינים בגובה 100,000 $ במהלך שלושה חודשים וששני עובדים לפחות יעברו את הבחינה. עובדה שבהחלט יכולה להעיד על ידע וניסיון. כיום אין יותר הפרדה בין פרט מוסמך וחברה מוסמכת.
5. שינוי הלוגו.

והחדש 

האם אתה באמת מבין את המדיה הדיגיטאלית? בחן את עצמך. 8 שאלות לא קשות במיוחד  בנושא שיווק באינטרנט. האם אתם באמת יודעים מה לייעץ ללקוחות שפונים אליכם?
(יש לבחור את התשובה הכי נכונה, לא בהכרח שיתר התשובות לחלוטין לא נכונות)
1.לקוח מעוניין לפרסם באינטרנט מוצר תעשייתי. קהל היעד שלו מונה כ-180 חברות בישראל. על מה תמליץ לו?
א.פרסום בפייסבוק
ב.קידום אתרים אורגני
ג.ניוזלטר+ ודיוור ישיר
ד.פרסום בגוגל
2.פנה אליך בעל צימר בצפון שמעוניין  להגיע ללקוחות דרך האינטרנט. לבעל הצימר יש שני צימרים סטנדרטים והוא מפרסם תחת המילה "צימרים" ו " צימרים בצפון" בלבד. לטענתו הוא משלם 8 שקלים להקלקה ומקבל 5 כניסות לאתר כל יום וטלפון או שניים בשבוע.
על מה תמליץ לו?
א.מעבר לקידום אורגני.
ב.ניהול מקצועי של הקמפיין בגוגל.
ג.פרסום בפייסבוק.
ד.העסקת איש יחסי ציבור.
3.חברת סטארטאפ בעלת תקציב פרסום נמוך מאוד פיתחה מוצר רפואי חדשני.
על איזה אפיק תמליץ להם?
א.פרסום בפייסבוק לרופאים
ב.קידום אורגני
ג.פרסום ביאהו.
ד.העסקת איש יחסי ציבור
4.בעל רשת מוסכים שהקים אתר בשנת 1999 אתר אך אף פעם לא השקיע בו יותר מידי, מעוניין להגיע ללקוחות דרך האינטרנט. ביצעת עבורו מחקר מילים ואלו עיקרי התוצאות: על שלושת המילים העיקריות  יש כ-26 מפרסמים בגוגל. עלות ממוצעת להקלקה היא 8.40 ₪. סה"כ נפח החיפוש של המילים הוא 20,000 חיפושים בחודש. שתי חברות קידום אתרים מקדמות ביטויים אלו עבור המתחרים. חברה אחת מבצעת פרסום בפייסבוק. חברה אחת  מעסיקה משרד יחסי ציבור.
על איזה אפיק תמליץ לו?
א.ניהול חכם של הפרסום בגוגל
ב.קידום אורגני.
ג.פרסום בפייסבוק
ד.חיפוש מילים תחליפיות.
5.יחצן של מסיבות גייז מעוניין לפרסם ליין  מסיבות חדש שמתחיל בעוד חודש. על איזה אפיק תמליץ לו?
א.קידום אורגני
ב.פרסום בגוגל
ג.פרסום בפייסבוק
ד.פעילות ברשתות חברתיות
6.מותג ידוע בישראל בעל תקציב OFFLINE של 5 מיליון ₪  פונה אליך  לשתי מטרות: הגברת המכירות + חיזוק המיתוג. על מה תמליץ לו?
א.קידום אתרים + פרסום בגוגל
ב.פרסום בפייסבוק + העסקת יחצ"ן
ג.פעילות משולבת ובו זמנית של כל אפיקי השיווק באינטרנט
ד.פעילות במדיה החברתית +ניוזלטר
7.מנהל מרכז ספורט באילת מעוניין לקבל לידים לקורס טניס שהוא פותח באילת. מה תמליץ לו?
א.פרסום בפייסבוק
ב.פרסום בגוגל
ג.קידום אורני
ד.ניוזלטר
8.בעל מזנון לסנדויצים בקריית אריה מעוניין להגביר את המכירות במיזנון שלו. על מה תמליץ לו?
א.פרסום בגוגל
ב.קידום אורגני
ג.פעילות ברשתות חברתיות
ד.פליירים

ב ה צ ל ח ה

פרסמו את התשובות שלכם בתגובות

פוסט אורח של עירית מאתר netalk

מבצעים, חדשות או אירועים הם דרכים מצוינות לייצר Buzz למהלך שיווקי באינטרנט, וכנהוג באירועים- מתלבשים חגיגי, מתכוננים ומשהו קורה. בדרך כלל אירועים מביאים גולשים, מביאים יחסי ציבור, מייצרים חדשות, או "דיבור", וכך מתנהל לו עולם התוכן השיווקי באינטרנט מאירוע לחדשות ולהפקה.

המוצר שלי טרנדי?
כיצד כל  זה קשור אלינו משווקי תוכניות השותפים? בקשר הדוק למדי אם אתה משווק יצירתי.
משווק תוכניות שותפים מנוסה יודע שהוא חייב אירועים כל הזמן. מוצר שעומד כ"רהיט" באתר לא יימכר. גם כך למוצרי תוכניות השותפים, אורח חיי מדף מוגבל, ואם לא תייצר אירוע מתחלף ומתעדכן, לא מיקסמת את פוטנציאל הרווח כל עוד יכולת והמוצר שמיש.  על המוצר שהטמעת  להיות תחת "חגיגת חיסול", "חדש מהמדף", "טרי מהקטלוג", "מכירה למנויים"  או עטוף באריזת פתרונות קלים ומהירים יותר- "בהנחה", "כמעט נגמר", "מקומות אחרונים" ועוד.

טרנד אינו אירוע, אינו חדשות ואינו שיא. הוא פשוט נוכח כמצב אופנתי, מדובר ונגיש כאן ועכשיו. בהפשטה לגרף דמיוני, אפשר לומר שאם בקצה אחד של הנעות לפעולה עומדות טקטיקות האירועים והחדשות, הרי שבאמצע עומדת טקטיקת  החיבור לטרנד, ובקצה השני של המשוואה עומדות  תוכניות שותפים "נצחיות", שעומדות בפני עצמן, משוללות קונטקסט תכני שמתכתב עם משהו מחוצה להן. חשוב לדעת שחיבור לטרנדים תלוי בסוג התכנית אותה אתה משווק.

איך להתאים טרנד לתכנית שותפים?

אני נוהגת לחלק את מגוון תוכניות השותפים בשוק לשני סוגים עיקריים:
תוכניות שותפים גמישות תוכניות שניתן לבודד מהן מוצר מסוים שמתכתב עם עולם התוכן של האתר. תוכניות אלה,מתחברות היטב לטרנדים. ספרים, תרופות, מחשבים וגאדג'טים, אופנה וקוסמטיקה, הם מקצת התחומים להם ניתן לשייך טרנד קיים. לדוגמא- שווק חברת אופנה תחת חיבור לטקס פרסי האוסקר- הבטח שמלות המהוות העתק שמלות האוסקר האחרון והנה חברת לטרנד.

1. חיבור לטרנד תחת תוכניות אלה יעשה בכיוון של התאמת הטרנד לתכנית. כמה עקרונות:  בדוק מה הטרנדים החמים בנישה שלך. הכנס לאתרי מאמרים בנושא, לפורומים- שם עיקר המידע מהשטח. בדוק  מגזינים בנושא הנישה שלך כדי לקבל מידע.
2. החיבור לטרנד אינו המוצר עצמו ,אלא האריזה שאתה מייצר למוצר כללי יחסית  תחת טרנד עכשווי. טרנדים שניתן להלביש  על תכנית שותפים קיימת,יהיו קשורים לחדשות, אירועים וכתבות נושא. טרנד יכול להיות הספר האחרון של חניף קוריישי, בבואך לשווק תכנית שותפים של ספרים, הדפסים מעולם החדשות על חולצות T(זוכרים את מתקפת חולצות אובמה?) וכיד הדמיון. בסופו של דבר יצירתיות היא שם המשחק בה תרוויח.

תוכניות שותפים בלתי גמישות
תוכניות אלה מתייחסות לתוכניות שעמדות בפני עצמן עם קונטקסט עצמאי, להן בדרך כלל לא תוכל לשייך טרנד בכזו קלות. לדוגמא- הימורים, ביטוח, מוצרי אלרגיה. אם תחבר תוכניות מעולמות תוכן כאלה לטרנד קיים, קרוב לוודאי שהחיבור יעשה תחת הקטגוריה ולא בהכרח עבור התכנית הספציפית אותה אתה משווק. (לדוגמא – בעונות תיירות למשל, תוכל  למנף את תחום ההימורים ותיירות ההימורים, אך בכך לא ביצעת חיבור טרנד לתכנית אלא לכלל הקטגוריה). חיבור לטרנד תחת תוכניות אלה יעשה בכיוון של התאמת הנישה לטרנד.

1. השתמש בכלים חינמיים ברשת כדי לאגור מידע. בדוק מילות מפתח פופולאריות כדי לנסות להבין מה אנשים מחפשים- על מה אנשים חושבים. בדוק בAmazon  אילו ספרים חמים היום, באילו נושאים, וכבר גיבשת תובנה שימושית לגבי מה" הולך היום".
2. אל תתעכב. לטרנד קיים אורח חיים מוגבל ולא ידוע. בניגוד לתוכניות עם אורח חיים מוגדר ותחום בזמן, אתה לא יכול לצפות מראש את התיישרות עקומת ההמרות של המוצר הטרנדי שהטמעת, ולכן- אל תתמהמה.

ולסיכום- היה עקבי
כמשווק תוכניות שותפים אתה כבר צריך לדעת שככל שתהיה מבוסס יותר בנישה שלך, יגדלו ההמרות שלך. אם תזגזג מנישה לנישה בניסיון למצות את פוטנציאל הרווח בכל אחת מהן, תפסת מרובה לא תפסת. התמקדות בנישה היא בסיס השיטה, ממנה תוכל לחקור לעומק את התנהגות הטרנדים, האופנות והדיבורים החמים בתוכה.

"אתר החברה שלנו לא נמצא ב-100 המקומות הראשונים בביטוי "קידום אתרים" כיוון שאנחנו לא משקיעים באתר שלנו. אנחנו מעדיפים להשקיע בלקוחות."
כוונה: אין לנו עדיין לקוחות. אין לנו גם אתרי אינטרנט מהם אנחנו יכולים להוציא קישורים. הלוואי שהיינו במקומות הראשונים.
וההפך
"בטח שאנחנו יודעים לקדם וההוכחה הטובה ביותר לכך שאתר הבית שלנו נמצא בדף הראשון בגוגל. אתם יודעים איזו תחרות מטורפת יש על הביטוי?!"
כוונה: מה שמעניין אותנו זה אתר הבית שלנו. ברגע שתהפוך להיות לקוח שלנו, נוציא מהאתר שלך חמישה קישורים לכל האתרים שלנו. אנחנו מעסיקים שני עובדים שעסוקים כל היום וחלק נכבד מהלילה אך ורק בקידום אתר הבית שלנו.  כמובן המימון של זה על חשבון הלקוחות. מקווים שתצטרף להצלחה.
"אני מקדם אתרים מוסמך"
כוונה: לפני שבוע וחצי סיימתי קורס  תיאורטי  של 90 שעות.
"אני מומחה קידום אתרים"
כוונה" לפני חודשים וחצי סיימתי קורס תיאורטי של 90 שעות אצל מדריך שמעיד על עצמו שהוא מומחה קידום אתרים" זה לא הופך גם אותי למומחה קידום אתרים?!
"אנחנו נותנים סל פתרונות מלא: אפיון אתרים, עיצוב אתרים, בניית אתרים, קופירייטינג, אחסון אתרים, קידום אתרים בגוגל, פרסום אתרים ורשתות חברתיות"
כוונה: אנחנו סופרמרקט. אנחנו מוכנים לעשות כל דבר עליו אתה מוכן לשלם. האמת אנחנו לא מתמחים בכלום. הכל אפשר ללמוד (על גב לקוח משלם).
"יש לנו הישגים מצויינים עד היום גם בזירות תחרותיות"
כוונה: אנחנו במקום הראשון ב"זרי פרחים סגולים בשדרות"  וגם "ורדים ננסיים כתומים בנהריה"
"אנחנו חברה"
כוונה: פתחתי לפני חודש עוסק מורשה ואני עובד מהבית. עוסק מורשה זה כמו חברה? לא?!
"אנחנו מתמחים בקידום אתרים מואץ"
כוונה: אנו מומחים לספאם. פיתחנו כמה סקריפטים טובים שמפיצים ספאם ויש לנו גם כמה רעיונות להפניות 301 שיאיצו את קידום האתר. אם האתר שלך יעלם בשלב מסוים מהאינדקס זה כנראה בגלל שגוגל שינו את האלגוריתם וזה לא תלוי בנו.

בחודשים האחרונים אני מקבל לא מעט פניות בבקשה לפרסום בפייסבוק.  חלק מהפניות מגיעות מחברות שאנו מנהלים עבורן את הקמפיין בגוגל שהמנכ"ל שלהן שמע על פייסבוק (על פי רוב מילדיו) והוא גם כן רוצה להיות נוכח שם. פייסבוק יצאו לאחרונה בהכרזה שמספר החברים באתר חצה את ה-400  מיליון. בהחלט מספר מרשים מאוד אך עדיין לא מהווה סיבה מספיק טובה להפנות חלק נכבד מתקציבי הפרסום באינטרנט אליהם.
הכנסות גול מפרסום צפויות להגיע ב-2010 ל 25 מיליארד דולר. הכנסות פייסבוק מפרסום צפויות להגיע רק ל-2 מיליארד דולר. גוגל עדיין מכניס יותר מפי 10 מפייסבוק והאמת די בצדק.
קל מאוד למכור היום למנכ"לים שלא ממש מבינים בשיווק באינטרנט פרסום בפייסבוק. יכול להיות שהפרסום בפייסבוק יהיה אפקטיבי ביחס למדיות מסורתיות אחרות כגון: רדיו, טלויזיה ועיתונות אך ברוב המקרים התועלת תהיה יותר נמוכה מפרסום בגוגל. יש מקרים בהם ניתן לפלח במדויק את הגולשים בפייסבוק ואז הפרסום בפייסבוק ממוקד ויעיל. ברוב המכריע של המקרים הפילוח העיקרי של גוגל למילים עדיף ואפקטיבי יותר מהפילוחים שפייסבוק מאפשר.
להלן השוואה קצרה באפשרויות הפילוח:
• מיקום – גם פייסבוק וגם גוגל מאפשרים פילוח של מיקום: מדינה, אזור וכו'
• גיל – רק פייסבוק מאפשר פילוח על-פי גיל הגולש.
• יום הולדת - פרסום בפיסבוק מאפשר לפרסם הצעות מיוחדות לחוגגים יום הולדת. תמיד רצוי שהמודעה תפתח ביום הולדת שמח ואז הצעה מיוחדת לחוגג. "קבל התנסות לחודש ימים של …". מקרה מובהק שפרסום בפייסבוק מפולח היטב ולכן מאוד יעיל.
• מין (Gender) גברים/נשים -  פילוח הקיים רק בפייסבוק
• מילות מפתח – הכלי העיקרי והיעיל ביותר לפילוח בגוגל. קיים בצורה מאוד חלקית ולא יעילה בפייסבוק מילות מפתח מבוססות על מידע מהפרופיל של המשתמש כולל פעילויות, ספרים האהובים, תוכניות טלוויזיה, סרטים, ועוד. אני בדרך כלל מבלה את רוב הזמן בסיעור מוחות עם הלקוחות שלי בנוגע למילות מפתח יעילות.
• השכלה חינוך – קיים רק בפייסבוק. אם אתם רוצים לפנות לכל בוגרי אוניברסיטת ת"א בשנת 2001 הפילוח ההשכלתי יכול בהחלט לסייע.
• מקומות עבודה – קיים רק בפייסבוק. לעיתים אתם רוצים לפנות לתעשיות מאוד ספציפיות, הכנסת רשימת מקומות עבודה מפלחת בצורה יעילה את התעשייה.
• מצב משפחת – פילוח הקיים רק בפייסבוק.
• מתעניין ב – העדפה מיניות . דרך מצוינת להגיע בצורה מדויקת לקהל הגייז שמחוץ לארון.
• שפות – אם המודעה שלך בגרמנית אבל המשתמש מדברת יפנית,  זה כנראה לא רעיון מוצלח לפנות אליו. גם גוגל וגם פייסבוק מאפשרים פילוח על פי שפות.

לכאורה פרסום בפייסבוק מאפשר פילוח הרבה יותר מדויק של קהל היעד, אך זה לא מדוייק: בפייסבוק אין פילוח אמיתי בהתאם למילות מפתח וזהו הפילוח החשוב ביותר ברוב המקרים.
אם אני מחפש צימרים בצפון אין יותר מידי משמעות לפילוחים שעשה המפרסם בפייסבוק. אני רלוונטי גם אם בפרופיל שלי לא מופיעה המילה צימר בכלל, גם אם אני בן 16 וגם אם אני בן 80. גם אם אני רווק וגם אם אני נשוי,גם אם יש לי השכלה תיכונית וגם אם עשיתי פוסט דוקטורט.
פרסום בפייסבוק מתאים לפילוחים מאוד ספציפיים כגון פרסום ממוקד לחוגגים יום הולדת או לקהילת הגייז.
כמו כן תמיד כדאי לזכור שפרסום בפייסבוק הוא פרסום בהפרעה. החברים בפייסבוק לא בעניין של קניה בזמן שהותם באתר. פרסום בפייסבוק פחות יעיל במכירות ישירות. סגירת מכירה מבוצעת הרבה יותר טוב בגוגל שם המוכנות של הגולש לקניה הרבה יותר גבוהה.
אז לפני שרצים לפרסם בפייסבוק, עצרו וחישבו היטב.