שיווק באינטרנט

“אתר החברה שלנו לא נמצא ב-100 המקומות הראשונים בביטוי “קידום אתרים” כיוון שאנחנו לא משקיעים באתר שלנו. אנחנו מעדיפים להשקיע בלקוחות.”
כוונה: אין לנו עדיין לקוחות. אין לנו גם אתרי אינטרנט מהם אנחנו יכולים להוציא קישורים. הלוואי שהיינו במקומות הראשונים.
וההפך
“בטח שאנחנו יודעים לקדם וההוכחה הטובה ביותר לכך שאתר הבית שלנו נמצא בדף הראשון בגוגל. אתם יודעים איזו תחרות מטורפת יש על הביטוי?!”
כוונה: מה שמעניין אותנו זה אתר הבית שלנו. ברגע שתהפוך להיות לקוח שלנו, נוציא מהאתר שלך חמישה קישורים לכל האתרים שלנו. אנחנו מעסיקים שני עובדים שעסוקים כל היום וחלק נכבד מהלילה אך ורק בקידום אתר הבית שלנו.  כמובן המימון של זה על חשבון הלקוחות. מקווים שתצטרף להצלחה.
“אני מקדם אתרים מוסמך”
כוונה: לפני שבוע וחצי סיימתי קורס  תיאורטי  של 90 שעות.
“אני מומחה קידום אתרים”
כוונה” לפני חודשים וחצי סיימתי קורס תיאורטי של 90 שעות אצל מדריך שמעיד על עצמו שהוא מומחה קידום אתרים” זה לא הופך גם אותי למומחה קידום אתרים?!
“אנחנו נותנים סל פתרונות מלא: אפיון אתרים, עיצוב אתרים, בניית אתרים, קופירייטינג, אחסון אתרים, קידום אתרים בגוגל, פרסום אתרים ורשתות חברתיות”
כוונה: אנחנו סופרמרקט. אנחנו מוכנים לעשות כל דבר עליו אתה מוכן לשלם. האמת אנחנו לא מתמחים בכלום. הכל אפשר ללמוד (על גב לקוח משלם).
“יש לנו הישגים מצויינים עד היום גם בזירות תחרותיות”
כוונה: אנחנו במקום הראשון ב”זרי פרחים סגולים בשדרות”  וגם “ורדים ננסיים כתומים בנהריה”
“אנחנו חברה”
כוונה: פתחתי לפני חודש עוסק מורשה ואני עובד מהבית. עוסק מורשה זה כמו חברה? לא?!
“אנחנו מתמחים בקידום אתרים מואץ”
כוונה: אנו מומחים לספאם. פיתחנו כמה סקריפטים טובים שמפיצים ספאם ויש לנו גם כמה רעיונות להפניות 301 שיאיצו את קידום האתר. אם האתר שלך יעלם בשלב מסוים מהאינדקס זה כנראה בגלל שגוגל שינו את האלגוריתם וזה לא תלוי בנו.

בחודשים האחרונים אני מקבל לא מעט פניות בבקשה לפרסום בפייסבוק.  חלק מהפניות מגיעות מחברות שאנו מנהלים עבורן את הקמפיין בגוגל שהמנכ”ל שלהן שמע על פייסבוק (על פי רוב מילדיו) והוא גם כן רוצה להיות נוכח שם. פייסבוק יצאו לאחרונה בהכרזה שמספר החברים באתר חצה את ה-400  מיליון. בהחלט מספר מרשים מאוד אך עדיין לא מהווה סיבה מספיק טובה להפנות חלק נכבד מתקציבי הפרסום באינטרנט אליהם.
הכנסות גול מפרסום צפויות להגיע ב-2010 ל 25 מיליארד דולר. הכנסות פייסבוק מפרסום צפויות להגיע רק ל-2 מיליארד דולר. גוגל עדיין מכניס יותר מפי 10 מפייסבוק והאמת די בצדק.
קל מאוד למכור היום למנכ”לים שלא ממש מבינים בשיווק באינטרנט פרסום בפייסבוק. יכול להיות שהפרסום בפייסבוק יהיה אפקטיבי ביחס למדיות מסורתיות אחרות כגון: רדיו, טלויזיה ועיתונות אך ברוב המקרים התועלת תהיה יותר נמוכה מפרסום בגוגל. יש מקרים בהם ניתן לפלח במדויק את הגולשים בפייסבוק ואז הפרסום בפייסבוק ממוקד ויעיל. ברוב המכריע של המקרים הפילוח העיקרי של גוגל למילים עדיף ואפקטיבי יותר מהפילוחים שפייסבוק מאפשר.
להלן השוואה קצרה באפשרויות הפילוח:
• מיקום – גם פייסבוק וגם גוגל מאפשרים פילוח של מיקום: מדינה, אזור וכו’
• גיל – רק פייסבוק מאפשר פילוח על-פי גיל הגולש.
• יום הולדת - פרסום בפיסבוק מאפשר לפרסם הצעות מיוחדות לחוגגים יום הולדת. תמיד רצוי שהמודעה תפתח ביום הולדת שמח ואז הצעה מיוחדת לחוגג. “קבל התנסות לחודש ימים של …”. מקרה מובהק שפרסום בפייסבוק מפולח היטב ולכן מאוד יעיל.
• מין (Gender) גברים/נשים -  פילוח הקיים רק בפייסבוק
• מילות מפתח – הכלי העיקרי והיעיל ביותר לפילוח בגוגל. קיים בצורה מאוד חלקית ולא יעילה בפייסבוק מילות מפתח מבוססות על מידע מהפרופיל של המשתמש כולל פעילויות, ספרים האהובים, תוכניות טלוויזיה, סרטים, ועוד. אני בדרך כלל מבלה את רוב הזמן בסיעור מוחות עם הלקוחות שלי בנוגע למילות מפתח יעילות.
• השכלה חינוך – קיים רק בפייסבוק. אם אתם רוצים לפנות לכל בוגרי אוניברסיטת ת”א בשנת 2001 הפילוח ההשכלתי יכול בהחלט לסייע.
• מקומות עבודה – קיים רק בפייסבוק. לעיתים אתם רוצים לפנות לתעשיות מאוד ספציפיות, הכנסת רשימת מקומות עבודה מפלחת בצורה יעילה את התעשייה.
• מצב משפחת – פילוח הקיים רק בפייסבוק.
• מתעניין ב – העדפה מיניות . דרך מצוינת להגיע בצורה מדויקת לקהל הגייז שמחוץ לארון.
• שפות - אם המודעה שלך בגרמנית אבל המשתמש מדברת יפנית,  זה כנראה לא רעיון מוצלח לפנות אליו. גם גוגל וגם פייסבוק מאפשרים פילוח על פי שפות.

לכאורה פרסום בפייסבוק מאפשר פילוח הרבה יותר מדויק של קהל היעד, אך זה לא מדוייק: בפייסבוק אין פילוח אמיתי בהתאם למילות מפתח וזהו הפילוח החשוב ביותר ברוב המקרים.
אם אני מחפש צימרים בצפון אין יותר מידי משמעות לפילוחים שעשה המפרסם בפייסבוק. אני רלוונטי גם אם בפרופיל שלי לא מופיעה המילה צימר בכלל, גם אם אני בן 16 וגם אם אני בן 80. גם אם אני רווק וגם אם אני נשוי,גם אם יש לי השכלה תיכונית וגם אם עשיתי פוסט דוקטורט.
פרסום בפייסבוק מתאים לפילוחים מאוד ספציפיים כגון פרסום ממוקד לחוגגים יום הולדת או לקהילת הגייז.
כמו כן תמיד כדאי לזכור שפרסום בפייסבוק הוא פרסום בהפרעה. החברים בפייסבוק לא בעניין של קניה בזמן שהותם באתר. פרסום בפייסבוק פחות יעיל במכירות ישירות. סגירת מכירה מבוצעת הרבה יותר טוב בגוגל שם המוכנות של הגולש לקניה הרבה יותר גבוהה.
אז לפני שרצים לפרסם בפייסבוק, עצרו וחישבו היטב.