שיווק באינטרנט

הניו-יורק טימס פרסום בתחילת החודש מאמר מענין על עמית סינגאל. עמית סינגאל, מי שלא מכיר, הוא ראש הצוות האחראי על האלוגריתם של גוגל. האלוגריתם שקובע היכן יהיה ממוקם האתר שלכם, ולא פחות חשוב אילו תוצאות אתם מקבלים כאשר אתם מבצעים שאילתה מסוימת בגוגל.

מה למעשה המאמר חידש לנו:

האלוגריתם של גוגל משתנה ומתעדכן כל הזמן. בזאת כולנו מבחינים. אתרים עולים ויורדים בתוצאות החיפוש בלי שנעשה שינוי כלשהו באתרים עצמם. מה שמצביע על שינוי באלוגריתם של גוגל. עמית סינגאל מציין שהשינויים המבוצעים באלוגריתם אינם משפיעים תמיד בצורה חיובית על כל השאילתות. חלק מהשינויים משפיעים בחיוב על רוב השאילתות ועל חלקן משיפיעים באופן שלילי. כל אחד מ -10,000 עובדי גוגל מתבקש לדווח באמצעות מערכת דיווח פנימית על כל  בעיה בשאילתה. העובדים מתבקשים לדווח על תוצאות מוזרות או לא הגיוניות בשאילתות החיפוש שלאחר מכן נבדקות על-ידי הצוותים השונים האחראים על האלוגריתם. מידי יום מדווחים כ-100 פעם על בעיות כלשהן בתוצאות החיפוש. במאמר  מוצגת דוגמה ספציפית של בעיה באלוגריתם: לאחרונה חיפוש  המושג  “המהפכה הצרפתית” (באנגלית) החזיר יותר מידי אתרים שנוגעים לבחירות האחרונות לנשיאות צרפת במקום על המהפכה הצרפתית ועל המלך לואיס ה -16. הבעיה נוצרה שאלוגריתם נתן חשיבות גדולה מידי לאתרים בהן הופיעו המילים “מהפכה” ו “צרפתית” נפרד זו מזו ולא נתן חשיבות מספיקה לביטוי כאשר הוא הופיע כמינוח אחד שלם “המהפכה-הצרפתית”.

בעוד ה-PR היה בעל חשיבות גדולה מאוד בעבר כאשר מנוע החיפוש היה חדש. גוגל משתמשת היום בהרבה יותר פקטורים כדי לקבוע את סדר תוצאות החיפוש.  באמירה זאת  עמית סיגאל לא חידש הרבה. קל מאוד למצוא אתרים שממוקמים ראשונים למרות שיש להם PR נמוך.

כיצד הוקמו מרבית האתרים ברשת? מנהלי חברות פנו לחברות שמתמחות בבניית אתרים. האתר הוקם ומנהלי החברות שהשקיעו את מיטב כספם באתר המתינו שגולשים יכנסו לאתר ויבצעו את ההמרה המיוחלת ( קניה, השארת פרטים וכו’). לאחר תקופה מסויימת הבינו מנהלי החברות שלא די בהקמת האתר, אלא יש גם צורך שגולשים יכנסו  לאתר ורצוי כמה שיותר, כמו כן רצוי שאותם גולשים יהיו רלוונטים. בשלב זה מתוודעים בפעם הראשונה לחברות לשיווק באינטרנט וקידום אתרים. הבעיה בתהליך זה שהוא לא נכון. אתר הוא עסק לכל דבר. לפני הקמת האתר חייבים לשאול מהי מטרת האתר: מכירות? חשיפה? מיתוג? את בניית האתר חייבים ללוות אנשי שיווק. רוב העוסקים בבניית אתרים הגיעו לתחום מתכנות או מעיצוב, מעטים מהם הגיעו לעסוק בבנית אתרים עם רקע אמיתי בשיווק. כיוון שאתר הוא עסק לכל דבר החשיבה חייבת להיות ראשית כל שיווקית ורק לאחר מכן יש  לבחון את האפליקציות השונות שהאתר צריך להכיל או  את העיצוב. בדרך  כלל אנשי שיווק או מקדמי אתרים נכנסים לתמונת האתר רק לאחר שהאתר לא מצליח, כלומר שמנהלי החברה לא שבעי רצון  מתוצאות האתר. אז נכנסים לתמונה אנשי השיווק  שמציינים אילו שינויים יש צורך לעשות באתר על-מנת לממש את מטרותיו. הדרך הנכונה להקים אתר היא קודם כל לפנות לחברה לשיווק באינטרנט. אותה חברה יכולה לייעץ על סמך נתונים שהיא אוספת את סיכויי האתר להצליח: נפחי חיפוש של מילים, מתחרים וכו’. רק לאחר בדיקת היתכנות יש להתחיל בבניית האתר. כיוון  שבוני אתרים הם אנשי תכנות/עיצוב כדאי מאוד גם להיוועץ עם חברות שמתמחות בקידום אתרים. חברות אלו ידאגו שהאתר יותאם למנועי חיפוש כבר בשלב הבניה ולא יהיה צורך לבצע שינויים מהותיים לאחר מכן. כידוע, רוב הגולשים מגיעם לאתרי ממנועי החיפוש ובראשם גוגל. כל אתר שנבנה חייב להתאים את עצמו למנוע החיפוש כך שניראותו במנועי החיפוש תהיה מקסימלית. באתר ניטרוק- קידום אתרים ניתן למצוא רשימה של נושאים עליהם יש לתת את הדעת  עוד בשלב תכנון האתר. עולם השיווק באינטרנט הוא עולם מורכב, מנהלי שיווק שעיקר פעילותם הוא מחוץ לעולם זה לא מכירים את השיווק באינטרנט מספיק טוב לכן לפני הקמת אתר אתר כדאי מאוד לפנות לחברות שזהו תחום עיסוקם העיקרי.