שיווק באינטרנט

רוב החברות שאינן פעילות באינטרנט  רואות את הפעילות באינטרנט כמקשה אחת. האמת שונה לחלוטין: אפשרויות השיווק באינטרנט הן מגוונות ויש להתאים לכל חברה את תמהיל השיווק הנכון לה. אין תמהיל נכון או לא נכון יש תמהיל מותאם לצרכים.
פעמים רבות פונות אלינו חברות  על מנת לברר עלות של קידום אתרים אורגני. אני מאוד בעד קידום אתרים אורגני, אך בתנאי שמכירים את כל האלטרנטיבות ובוחרים בחלופה זאת לאחר הכרות עם שאר החלפות.
בשרטוט הבא אני מנסה לתאר את החלפות השונות של שיווק באינטרנט. (אולי יותר נכון להגדיר זאת כפרסום באינטרנט ולא כשיווק באינטרנט).
יש לכם אתר ואתם רוצים להביא גולשים לאתר, להלן סקירה של האפשרויות העומדות בפניכם:

1. גוגל – עדיין רוב הגולשים בישראל פונים לגוגל שהם מחפשים מוצר או שרות כלשהו.האופציות בגוגל הן: קידום אתרים אורגני / טבעי או פרסום בגוגל (קישורים ממומנים). הפרסום בגוגל גם כן מתחלק לשניים: פרסום במנוע החיפוש עצמו, פרסום ברשת התוכן.
2. פרסום באתרים גדולים כגון YNET, וואלה, 10NANA, ZAP וכו’.
3. פרסום באתרי נישה כגון אתרי טיסות, צימרים, בריאות.
4. רשתות חברתיות – פרסום בפייסבוק (מודעות טקסט או תמונה). או פעילות חברתית WEB 2.0.
5. תוכניות שותפים.
6. מיילים – ניוזלטר, רשימות דיוור או ספאם.

איזו אפשרות עדיפה? לכל חברה יש לבנות תמהיל שיווק התואם את צרכיה ואת תקציבה.

ניתן למצוא באינטרנט רשימות אין סופיות של כלים לקידום אתרים. עד לפני כשנתיים גם אני הייתי מוסיף למועדפים כל כלי יעיל שהייתי מוצא. כיום יש לי ברשימה 78 כלים. 78 כלים שאני כמעט ולא  משתמש מהם. אז במקום לשאול את השאלה באילו כלים מומלץ להשתמש בקידום אתרים, אני רוצה להמליץ על שני כלים בלבד שלדעתי כמעט ומספיקים לכל פרויקט קידום אתרים.
אני לא טוען שכל שאר הכלים מיותרים, אך בהחלט ניתן להסתדר בלעדיהם. הרבה מקדמי אתרים “מתאהבים” בכלי העבודה שלהם ושוכחים לרגע שהכלים רק מסייעים בניתוח האתר וניתוח המתחרים ולא מקדמים בפועל את האתר.
אני מכיר לא מעט מקדמים שכל יום בודקים את ה PR של האתר, אך כמות הקישורים שיאהו זיהה ואם האלקסה של האתר השתנה. אני אומר לאותם מקדמים במקום לבדוק את ה PR או כמות הקישורים, נצלו את הזמן לבנות קישור נוסף לאתר. נדידת ה-PR לא תשנה אותו, כך גם מדידת כמות הקישורים.
הכלי הראשון שאני משתמש בו ברמה יומית הוא כלי מילות המפתח של גוגל אדוורדס. מחקר מילים מתמשך הוא בסיס קידום אתרים נכון ולא ניתן היום לבצע מחקר מילים בלי להיעזר בכלי זה.
כמות הנתונים שניתן להפיק מהכלי היא כמעט אין סופית. ראשית נפחי חיפוש לפי מדינות, יבשות ואזורים, איתור ביטויי זנב ארוך, נפח חיפוש רחב ומדוייק של כל ביטוי, פופולאריות של מותג, תחרות מפרסמים, עלויות פרסום, עונתיות של ביטויים ועוד. שפע המידע גורם לי לחזור מספר פעמים ביום לכלי זה וכל פעם לבחון היבט אחר של  זירת האתר המקודם.
הכלי השני שבגינו אני בכלל כותב פוסט זה, הוא כלי חדש מבית היוצר של SEOMOZ.
http://www.opensiteexplorer.org.
הכלי עלה לרשת  לפני כחודש ומהר מאוד הפך לכלי מוביל בקרב קהילת מקדמי האתרים בעולם.
הכלי מאפשר לנתח בצורה טובה מאוד את הקישורים לאתר. מי שעדיין לא התנסה עם הכלי מומלץ לו להיכנס ולנסות.
תחום הקישורים הוא רחב ובעל אספקטים רבים. עד להעלאתו של כלי זה היו מספר כלים שהתיימרו לנתח את מבנה ועוצמת הקישורים לאתר, אך  כולם ביחד וגם כל אחד לחוד לא הגיע לרמתו של כלי מצויין זה.
במה הכלי יכול לעזור לנו:
1.    זיהוי קישורים חזקים.
2.    זיהוי דומיינים חזקים. (באתר תמצאו הסבר בנוגע להבדלים)
3.    ניתוח טקסט עוגן של הקישורים.
4.    השוואת קישורים – אתר מול אתר.
בדקתי את הכלי במספר רב של זירות תחרותיות ופחות תחרותיות שאני מכיר מקרוב והנתונים המתקבלים מהכלי מעולים.
החיסרון היחיד שמצאתי הוא שהנתונים אינם מעודכנים מספיק ומתקבלת תמונה של לפני חודש.
אומנם, חודש אינו נחשב לתקופה ארוכה במונחי קידום אתרים, אך דברים יכולים לקרות במהלך חודש.
הכלי כרגע הוא חצי חינמי: הנרשמים לאתר יכולים לבצע כמה שאילתות שהם רוצים במהלך יום אך הם נחשפים רק לחלק מהמידע השמור במערכת. כדי לצפות בנתונים המלאים יש לשלם 79$-229$
לחודש. לא זול אבל שווה כל אגורה לדעתי.

עכביש חדש שהוכנס לרשת האינטרנט במטרה לחקור את הרשת ללא מטרות רווח ובדק עד עתה מעל ל-4 מיליון אתרים העלה את הממצאים הבאים:

1. 28% מהאתרים ברשת משתמשים בגוגל אנליטיקס.
2. 12% מהאתרים משתמשים בגוגל אדסנס.
3. 5% מהאתרים יש קישור לטויטר ול-5% יש קישור לפייסבוק. רק ל-2% מהאתרים יש קישור לשניהם.
4. 16% מהאתרים יש סינדיקציה של RSS.
5. 17% מהאתרים יש קבצי פלאש באתר.
6. הדומיין הארוך ביותר שנמצא הוא: http://iwillusegooglebeforeaskingdumbquestions.com

פרסום בגוגל אדוורדס הוכח כבר ככלי פרסום אפקטיבי ורב עוצמה. הפרסום בגוגל אדוורדס מתאים ל-90% מהעסקים שיש ברשותם אתר אינטרנט. בישראל ניתן למצוא עדיין עסקים רבים שמוציאים עשרות אלפי שקלים על פרסום מסורתי כגון העיתונות הכתובה ולא מוציאים שקל אחד על פרסום בגוגל שהוא הרבה יותר ממוקד ומפולח לכן גם הרבה יותר אפקטיבי.

הביטוי היקר ביותר לפרסום בישראל הוא “פרסום בגוגל” (הנתונים מתוך כלי מילות המפתח של גוגל )עלות ממוצעת מגיעה ל- 38 ש”ח להקלקה. אנשים שעוסקים בפרסום בגוגל יודעים לבחון ולכמת את האפקטיביות של הפרסום, לכן אם הם מוצאים סכום של 38 ש”ח כנראה זה משתלם להם. עורכי הדין גם כן גילו את האפקטיביות של הפרסום בגוגל והם מוכנים לשלם 20 ש”ח עבור הקלקה אחת שאולי תהפוך ללקוח. תחום הביטוח מפותח באינטרנט כבר שנים רבות וחברות ביטוח מוכנות לשלם 18 ש”ח בממוצע להקלקה. גם בחול תחום ביטוח הרכב מאוד תחרותי. שם משלמות חברות הביטוח 131 ש”ח בממוצע עבור כל הקלקה (ראו טבלה למטה)

בחול תחום הלימודים הוא התחרותי ביותר. מוסדות לימוד משלמים 150 ש”ח עבור הקלקה בודדת וקיימות אלפי מילים בתחום הלימודים שהתשלום עבורן עולה על 100 ש”ח להקלקה.

בישראל למרות שתחום הלימודים הוא די תחרותי, ניתן לפרסם בעלויות הנעות בין 3-10 ש”ח תלוי בתחום הספציפי. ישראל מפגרת אחרי ארה”ב ואירופה בתחום הפרסום בגוגל בכמה שנים. סביר מאוד שהמחירים בישראל ימשיכו לעלות ואנו נראה עוד תחומים שעלות הפרסום בהן תגיע לכמה עשרות שקלים להקלקה.

אם חברות ביטוח בחו”ל מוכנות לשלם 100 ש”ח להקלקה, אין סיבה שגם בישראל חברות ביטוח לא ישלמו בעתיד הלא רחוק 100 ש”ח להקלקה.

בשווקי מסחר דומים כגון, ביטוח, לימודים, עורכי דין סביר שהמחירים בישראל ישתוו בעתיד למחירים בחול. עד אז מי שלא קופץ לרכבת פשוט מפסיד.

האמת לא קל בכלל לבחור היום גוף שיקדם עבורכם את האתר. בשוק הישראלי יש כ-30 חברות המגדירות את עצמן כחברות קידום אתרים ועוד כמה מאות (אולי אפילו אלף) פרילנסרים שעוסקים בקידום אתרים במשרה מלאה או חלקית. אין בעיה עם הכמות הגדולה ועל האיכות אני עוד אדבר.  התחום נמצא בגידול מתמיד וכמעט מדביק את קצב הגידול של כמות מקדמי האתרים. לבחור חברה או אדם שיקדמו עבורכם את האתר זה לא פשוט בכלל. מה שואלים? איך משווים? איך לבסוף בוחרים? מסובך!
על מנת לנסות ולהקטין את מרחב האפשרויות, נשאל את השאלה המקדימה מה עדיף חברת קידום אתרים או פרילנסר?
הגדרה
חברת קידום אתרים – חברה המונה לפחות שלושה אנשים ויושבת יחד במשרד.
פרילנסר – עובד לבד מהבית.
ברור כי עדיף  פרילנסר טוב על פני חברת קידום אתרים גרועה או חברת קידום אתרים טובה על פני פרילנסר גרוע, לכן נניח הנחות יסוד: שניהם באותה רמה. הידע של הפרילנסר דומה לידע של מנהל הפרויקט בחברת הקידום.
יתרונות חברת קידום אתרים

• מספר רב של עיניים בוחנות את הפרויקט. ברוב חברות הקידום ממונה אומנם מנהל פרויקט שעובד מול הלקוח, אך במהלך הקידום מעורבים עוד אנשים בעלי התמחויות קצת שונות. בכל חברה יש עובדים שיותר חזקים בצד הטכני ויש כאלו שיותר בולטים בהבנה השיווקית ובראיה האסטרטגית/שיווקית של הפרויקט. כאשר ניהול הפרויקט  הוא מטרציוני  במידה כלשהי, השלם עשוי להיות גדול מסך חלקיו שכן סיעור מוחות יכול להיעשות רק בחברות קידום אתרים.

• משרדי פרסום מחולקים למחלקות מתמחות: אסטרטגיה, קריאטיב, תקציבאות גרפיקה וכו’. גם קידום אתרים דורש התמחויות שונות, כאשר ההפרדה העיקרית היא צד טכני וצד שיווקי. לא כל מקדם אתרים הוא בעל יכולות טכניות ושיווקיות מספיקות. חברת קידום אתרים תספק מכלול רחב יותר של פתרונות.

• זמינות – חברת קידום אתרים תמיד תהיה זמינה. אם מנהל הפרויקט במילואים או חולה או אם מקדמת האתרים יצאה לחופשת הריון ימונה מחליף למנהל הפרויקט וקידום האתרים לא יתקע.

• חברות קידום אתרים מחזיקות בדרך כלל יותר נכסים אינטרנטים. יש להן יותר אתרים, יש להן יותר לקוחות כך שמבחינת כל הקשור ל offsite (קישורים) היכולות שלהן יותר גדולות.

יתרונות פרילנסר

• עליות תפעול יותר נמוכות. פרילנסר לא מחזיק משרדים, לא צריך לשלם ארנונה, ולא מחזיק רואה חשבון. תומכים שיווקית במותג החברה כך שהם יכולים לתמחר את הפרויקט במחיר יותר נמוך.

חסרונות חברת קידום אתרים

• מחיר יותר גבוה.

• קשה לשפוט את תיק העבודות. לא ידוע מה כל מנהל פרויקט קידם ומה קידמו הקולגות שלו.

חסרונות פרילנסר

• לא זמין כל העת (מחלה, מילואים, פגישות עבודה)

• לרוב לא מחזיק נכסים אינטרנטים רבים.

לסיכום. התשובה היא כרגיל “תלוי מה אתם מחפשים”. אם אתם מחפשים את המחיר הכי זול קרוב לודאי שפרילנסר יגיש הצעת מחיר יותר נמוכה. אם המחיר אינו חזות הכל  מבחינתכם חברת קידום אתרים מקצועית עשויה בהחלט להביא ערכים מוספים רבים.